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项目经理面试问题解析？

面试一家网络加速公司的项目经理，设置了个场景提，要面试者作答：公司销售很不容易争取了一个项目，前期项目经理也跟客户大量沟通也建立较良好的关系。项目即将进入实施阶段，但原项目经理转岗，由你来代替。这是客户提出一个新需求。你跟项目团队分析，从时间、成本等角度建议客户放弃这个需求。但客户对你不信任，找到之前的项目经理咨询，结果原项目经理回复可执行，并给出方案。这时客户联系公司项目组领导要求换项目经理。这时你要如何处理？是否要跟客户道歉？

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guoyong zhou 核心会员用户来自于: 北京市
2026-01-15 11:55

第一，找到之前的项目经理就其方案进行沟通，从时间成本等角度来对比他的方案与你们的方案。如果他的方案可行，你当然需要向客户道歉并按之前项目经理的方案来执行。第二，如果之前项目经理的方案不可行。那么可以邀请之前的项目经理跟你一起与业主方开个讨论会，针对他的方案跟你们的分析进行讨论，最好能够让之前的项目经理帮着你们说服业主。在第二种情况下，需要你有能力先说服之前的项目经理，因为让一个人承认他错了不是一件简单的事情。如果你沟通后，前项目经理在明知其方案不可行的情况下还坚持己见，或者拒绝配合，这时就需要你跟你们的上级领导进行沟通，协调此事。从公司利益的角度争得前经理的配合。如果以前皆错，那就三十六计吧。

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发布时间: 2026-01-15 13:36

更新时间: 2026-01-15 13:36

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