首先要知道在汇报工作时,你的听众也就是你的老板会关注那些点?作为公司的老板,他一共关注三个点:
1.计划:你手头有哪些需要完成的项目?
2.结果:你这件事情进展到什么阶段了?
3.问题:你在工作中是否遇到一些问题?需要老板知道并支持
这三点我们都需要体现在我们工作汇报里面.我们在这里可以做一个4P法则的工作汇报。
1.Plan(计划)
如果当你告诉老板:我年初定的销售计划是1000万的销售额,这个计划就是你当初的目标。老板会认为你是一个很有目标,很有计划的员工。同时,介绍目标的好处,也可以用这个目标去影响老板的思路,你说1000万,老板会集中在你1000万的目标。你说500万,老板会集中在你500万的目标,所以,后续的表现你就可以在这个框框里随意描述了。当然,这个目标也不能描述的太低,否则老板就一开始就会质疑你了
2.Performance(结果)
这个很好理解,就是你工作的表现。如果你是做销售方面的工作,那么老板就会关注你到底拿没拿下单子,那么拿下单子的金额是多少,所以在汇报这一块的时候,我们要强调我们做了哪些客户,成交了多少订单,把你的销售业绩展现出来。注意在这里,因为涉及到结果,所以我们要尽量多用数字去和老板表达,这样会让我们的汇报具体和可信。
比如以下两种说法你觉得哪种更好:
A:“老板,我今年的任务基本快完成了,目前手里成交的客户已经有很多了,预计今年的销售额会超过去年”
B:“老板,我今年一共和十个客户签了订单,数额大概在七百万。目前还有两个客户在走订单流程,预计年底可以正式付款,金额大概是三百万。今年大概销售额有一千万,比去年超过了30%”
通过这个例子,我们可以看出,用数字可以让我们的描述更加量化,可以让我们的汇报更加清晰和权威。
3.Problem(问题)
很多人在汇报工作的时候会忽略这个问题,通常我们在跟老板汇报的时候,只是讲诉了业绩是多少,和客户的进展,或者报喜不报忧。这样做往往会忽略掉让老板看到你独特的解决问题的能力,因为我们在工作的时候都会遇见挑战,比如说新开发的客户困难重重,百般刁难,你没有放弃,一直定期和客户联系,终于赢得了一个宝贵的见面的机会,你抓住机会,认真准备,通过这次会面给客户留下了很深的印象,最终拿下了这不可能的订单。这样的汇报可以让老板清晰的知道你的实际能力,了解你的问题解决思路,会让老板对你留下深刻的影响。
一个好的工作汇报,并不是加上一些冰冷的数字,更多的是能反映出来做事的人本身的能力,所以第三点“问题”,是彰显个人能力的时候。在汇报工作的时候,要有意识的在里面加上你在做这项工作任务的时候经历了哪些挑战,以及你是如何一步一步把它克服的。我们可以在这里用上一个讲故事四步法:1.问题 2.转折点 3.改变 4.收益
问题
最近新开发的这家客户一开始对我们公司非常不感兴趣,每次和客户沟通都显的很不耐烦
转折点
后来我每个月都会定期和客户进行简短的沟通,希望他可以被我的诚意给打动。有一次客户透露出来对之前的供应商不满意,决定换一家。我提出可以见面了解一下我们公司,客户表示同意,但是只有半个小时。我准备了一个二十分钟的公司介绍,把我们的成功客户案例都放在了里面
改变
那次见面,客户对我的介绍非常感兴趣,特别是我们也有同行业的客户合作的经验。于是,客户认为可以先开始一个小的订单,如果顺利,可以继续开展后续的合作。
收益
这个客户的采购量非常大,如果我们可以和他合作,预计一年可以带给公司500万的销售额
4. Plan(未来计划)
老板非常关注目标,所以在一开始说完之前的目标,在结束时候还要展望未来的目标,特别是当你的业绩做的不好的时候,比如500万的销售任务只做了300万,你可以把未来的200万放在下个阶段的目标里,告诉老板在未来两个月还有两个客户可以达成200万的订单。我们可以在未来的目标里面把之前没有做到的放进去,让老板看到机会和你的潜能,所以要在汇报最后继续说明下个月的目标是什么,这样老板就会清楚你整个工作计划。
这就是4P汇报法则,Plan(计划)、Performance(结果)、Problem(问题)、Plan(下个月计划),这4步当你把它用在你的年度,季度或月度工作汇报里面,就非常的简洁明了。
大卫祁
知乎私家课【内向者优势演讲】主讲老师
公众号:大卫祁演讲工作室
世界五百强演讲培训师
两届国际演讲协会中国区演讲冠军
十年演讲老司机