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背景类似于给电信运营商做外包的项目，管理经验太浅，这个问题尝试了很多办法，一直得不到很好的解决，希望大家能不灵赐教。
1. 管控所有的细节。
因为项目的特殊性，客户这一环节无比重要。因此能及时的解决问题和反馈客户的问题显得很重要。因此如果管控所有的项目实现细节，就能很好的沟通交流。由于团队成员技术、业务已经责任心等参差不齐，如果不加以管控，很可能做出来的功能就不符合要求。管控起来，能及时回复成员的疑问就能更好的指导大家做功能实现；
但现实是精力和能力有限，并不能每一方面都能很好的了解以至于掌控；
2. 不掌控所有细节，粗放的只盯大的功能实现和进度等；
粗放的盯进度实现，这就对团队成员提出了更高的要求。团队成员需要不断站在用户的角度思考问题，例如用户体验等，需要站在项目的角度思考功能，比如这个功能是否是客户真实想要的，是否可以有更简单的实现来代替，从而节省人月等；
但是让成员做决策又基本不可能，毕竟不在其位不谋其政，工程师的思维也不是那么好拗过来的；责任心不强的工程师，做出来的东西简直是要骂街的。
以上两点算我目前的背景详情。
另外我知道可能中庸的做法是取平衡，但平衡之术难比移山。
希望能得到实际可行的思想指导和实践方法，谢谢大家。
结论开头：没有必要掌控所有细节。
项目经理有两点关键任务，两者做好了，才能算是一个成功的项目经理，做好第一点，只能算是合格：
一、对外，顺利交付项目，保证项目质量，超出客户预期，达成占坑目的，即客户认可我方结果，希望与我方再度合作。
二、对内，让兄弟们成长，获得物质和精神上的双重奖励，制造项目归属感，为我方下一个阶段的拓展奠定厚实的人员基础。
而项目经理的本质是什么？
是项目经理通过绩效管理手段，通过和项目组同事反复沟通，明确思路，确认结果的一个过程，而在这个过程中，所谓的掌握所有细节，仅仅只能是一种手段，而不能作为一种固定流程。我们可以在一个阶段掌握所有细节，来保证新来同事的成长和对我们要求的明确，而一个项目正式上了轨道以后，项目经理绝对不可以掌握所有细节，否则则肯定会发现无法掌控项目。
项目经理应该掌握什么样的细节？
1、项目经理首先应该把注意力放在项目范围和职责上，该处的细节必须项目经理完全掌握，才能保证项目最后的成功交付；
2、其次是对于新的项目成员的思路和结果进行反复CHECK，保证项目成员双方都能对于结果认知相同；
3、第三是所有的交付物，在安排检查人员的同时，应该尽可能对于最后的结果进行某一个层面上进行详尽的把关，作好最好一道交付；
4、剩下的也就是把注意力放在项目难点以及项目成员的心态上，保证难点的攻克，以及项目本身有一个很好的归属感；难点决定进度，项目归属感决定未来；
项目经理不应该掌握什么样的细节？
1、所有时候的进度情况，项目经理应该关注的是项目关键节点，以及难点问题的解决情况，剩下的问题关注多了，反而失去项目的归属感；
2、应该给熟悉的弟兄们过程上的自由，结果上的check；一定要让大家认可，我们对于大家的期望；
最后，借用《人人都是产品经理》里头的一句话，短视的人把方法当作目标，远见的人把目标当作方法，所谓的掌握细节只是方法中的一种。
