GK和网络均提示无法连接，分两步骤排查。
1、网络无法连接：检查IP参数、子网、网关及链路情况，将终端的网线连接电脑后，电脑网卡配置和终端相同的IP参数信息，PING网关及GK地址，如果不通，说明链路问题。如果通了，说明终端配置有输入错误的地方。
2、GK无法连接。要解决此问题，首先要排除链路问题。如果链路有问题，GK肯定是连接不了的，只有链路正常了，GK才有可能正常。当网络已经正常连接后，手动指定GK参数，包括GK的IP地址，E.164号码等等，需要手动添加，GK的IP地址正确，E.164短号不正确也无法正常注册。
当网络链路正常后，GK的IP地址和E.164号码均填写正确，此问题即可解决！
问题动态
- 发布时间
- 2026-01-17 02:45
- 更新时间
- 2026-01-17 02:45
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