做了一年项目经理，做软件系统业务，一共负责两个软件平台，服务器10余台，项目有一定的进展，规模覆盖了近3000台主机，对项目管理也有经验、心态和方法的收获，但是仍然感觉压力感、压抑，感觉目前一方面是心态可能不成熟，一方面可能项目和中高层的认知上存在问题，想请老司机帮忙分析一下。大致情况如下： 1、项目开始就没有专职现场实施和开发人员，偶尔来1个人现场临时支持，支持时间为1~2周；其余时间为远程支持，并且存在支持人员复用，碰到其合适的时间才能一起联调； 2、实施维护人员存在离职和更换，现场没有专门的或者是复用其他项目的固定维护和开发人员，研发和维护人员与小弟均不属于同一个部门； 3、产品bug和漏洞很多，研发人员本身人手不足，并且存在复用与其他地市项目，导致修复和更新频率有时较慢； 4、平台在上线的时候功能比较贫乏，小弟在现场扛了很大的压力，承受了很多客户的吐槽、抱怨还有不满，尽管已经尽力的扬长避短，也跟客户吃过饭，但是产品对于客户需求的满足，在合同范围内的部分，均存在bug和操作体验差问题，已经跟研发沟通过多次，测试环节形同虚设的问题一直解决不了；但是小弟仍然坚持发送问题和需求报告，希望让平台体验提升； 5、以上问题已经反馈过很多次，邮件、电话还有微信汇报过多次，但是改善的迹象不是特别明显，主要问题还是人手不足，收到的答复是增加人员会导致成本增加，目前已经超支； 6、成本超支的问题，我认为是有水分的，因为跟客户承诺的功能很多都是后期才开发的，前期投入的研发成本并不是太充足，所以项目中进行的借力用力完善产品的需求的研发成本如果算在项目里，是否合适呢？ 7、目前应该是产品从0到1的摸索演进过程，请问这种现象，这种压力，在各位老司机的经历中，算是稀松平常的事还是算是比较有难度的问题？ 8、客户催功能和落地、上级催验收、现场无专人支持，还需协调其他厂商对本项目的支持，很多时候都存在人浮于事、答应但无行动或者直接不回应的情况，甚至个别情况下客户也会恼怒，这是可以理解的，如果我是客户，花了财力，顶住上面的压力，面对进展缓慢或者问题，有情绪是正常的，毕竟最初选择的时候可能有更好的产品，但是选择了信任我们，有点失望是人之常情； 9、前辈们如何进行压力的排解、消化或者吸收，请传授下经验。