异常情况处置 当电梯工作中出现异常情况时，司梯人员和乘梯人员都要冷静，保持清醒的头脑，以便寻求比较安全的解决方案。 1 、发生火灾时的处置： ① 当楼层发生火灾时，电梯的机房值班人员应立即设法按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态。电梯运行到基站后，疏导乘客迅速离开轿箱。电话通知工程部并拨打119 电话。 ② 井道或轿箱内失火时，司机应立即停梯并疏导乘客离开，切断电源后用干粉灭火器或1211 灭火器灭火。同时，电话通知工程部。若火势较猛就应拨打119 ，以便保证人员和财产的安全。 ③ 告诫用户，火灾发生时不要使用电梯。 2 、电梯遭到水侵的处置： 电梯进水的处理方法（分两种情况） 2.1 电梯已经进水，且停在某层不动 ① 迅速检查电梯是否困人，同时通知维修人员 ; ② 如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》 ; ③ 到机房关闭电源 ; ④ 将电梯通过手动的方式盘到比进水层高的地方 ; ⑤ 阻止水继续进入电梯，清扫厅门口的积水 ; ⑥ 在电梯厅 电梯的坑道遭水侵，应将电梯停在二层以上，然后断开电源总开关并立即组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干。试梯正常后才能投 2.2 电梯刚进水，还在运行 ① 迅速将电梯开至电梯使用最高层楼，并关掉急停开关 ; ② 到机房切断电源，通知维修人员 ; ③ 阻止水继续进入电梯，切断水源 ; ④ 在电梯厅门口设置告示牌，等待维修人员检查或修理 ; ⑤ 在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。 3 、电梯在发现故障时的管理措施 ① 发现电梯在开关门或上下运行当中有异常声音、气味要立即停止使用或就近停靠后停用，通知维修人员。 ② 如果发现电梯不能正常运行，要立即停用。（停用方法：打开操纵箱，按下停止开关） ; ③在每次停止使用前，都要检查里边是否有乘客 ; ④在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。 4 、电梯应急管理处理方法 1 、突然停电时电梯的处理方法 ① 迅速检查电梯中是否有人 ; ② 如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》 ; ③ 在完成检查或救人后，要在电梯厅门口设置告示牌 ; 2 、电梯突然停止时的处理方法 ① 通知电梯维修人员。 ② 迅速检查电梯中是否困人。 ③ 如果困人，迅速启动《电梯困人应急救援程序》。 ④ 在完成检查或救人后，要在电梯厅门口布置人员，用户带重物上楼时，我们要协助搬运。 5 、台风季节、暴雨季节电梯的管理 ① 检查楼梯口所有的窗户是否完好、关闭 ; ② 将多余的电梯开到顶层，停止使用，并关闭电源 ; ③ 检查机房门窗及顶层，是否渗水，如果有的话，要迅速通知管理处 ; ④ 如果只有一台电梯的情况下，我们要加强巡逻次数，如果发现有某处地方渗水，会影响电梯的正常使用，我们也要将此电梯停止使用，并关闭电源。 6 、地震情况下的电梯管理 ① 如果有预报，提前将电梯停止在 1F 。 ② 如果没有预报，发生地震时，就近将电梯停止使用。 ③ 告诫用户，发生地震时不要使用电梯。