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题主在9月25日发现手中的魅族MX5手机的指纹识别失灵，轻触home键没有任何反应，于9月27日到魅族服务中心维修，工作人员检查后认定为指纹模组失灵。维修后手机home键最初可以正常使用，但是题主走出服务中心数分钟后便再次失灵。回到服务中心工作人员没有检查便认定是屏幕有问题，拒绝了题主再次更换指纹模组的要求，并退还了题主120元的维修费。
题主有几个疑惑：
1，到底什么原因导致home键失灵？
2，如果是屏幕出现问题，为什么更换指纹模组后home键能够正常使用几分钟？
3，工作人员的行为是否符合规范？
知乎首次提问，希望各位大神不吝赐教！
为什么被折叠？
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4 回答
1，有可能是主板指纹电路有问题
2，肯定不是屏幕引起的，就是不想给你修罢了
3，你和我说售后有什么规范？我不懂 人说你哪里坏就哪里坏 哪有什么规范
魅族手机，一切皆有可能。
另外，mx5是魅族第一次提出mback（魅蓝note2虽然有轻触返回,mx4pro属于半残状态）这个方案在当时不成熟是正常的。
所以答案很简单，换手机。至于换哪一款，我是不建议再买魅族的。
问题动态
- 发布时间
- 2026-01-11 19:14
- 更新时间
- 2026-01-11 19:14
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