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魅族MX5指纹识别失灵，应该怎么办？

题主在9月25日发现手中的魅族MX5手机的指纹识别失灵，轻触home键没有任何反应，于9月27日到魅族服务中心维修，工作人员检查后认定为指纹模组失灵。维修后手机home键最初可以正常使用，但是题主走出服务中心数分钟后便再次失灵。回到服务中心工作人员没有检查便认定是屏幕有问题，拒绝了题主再次更换指纹模组的要求，并退还了题主120元的维修费。题主有几个疑惑： 1，到底什么原因导致home键失灵？ 2，如果是屏幕出现问题，为什么更换指纹模组后home键能够正常使用几分钟？ 3，工作人员的行为是否符合规范？知乎首次提问，希望各位大神不吝赐教！

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修儿核心会员用户来自于: 北京市
2026-01-12 02:57

1，有可能是主板指纹电路有问题 2，肯定不是屏幕引起的，就是不想给你修罢了 3，你和我说售后有什么规范？我不懂人说你哪里坏就哪里坏哪有什么规范

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: Dk张 核心会员
这家伙很懒，还没有设置简介

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发布时间: 2026-01-12 04:51

更新时间: 2026-01-12 04:51

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