为什么被折叠？
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便捷酒店自助服务是趋势，不过目前也仅限入住登记部分，客房打扫，餐饮服务，安全保障等目前都还没有出现向自助全面转变的趋势。即使入住登记，鉴于公安部要求确认住客身份，自助服务短期内也无法取代人工，需要人脸识别的准确精度更高，能与公安部数据库连接获取国内及国外旅客的身份信息，还要保障过程中信息不被泄露，更重要的是，自助系统的使用成本必须低于人工服务，这一切才能实现。
奢华酒店/度假村，人工服务是奢华的一部分，他们希望技术提高服务效率，而不是取代服务人员。
个别服务可以代替（非“替代”），这是人工服务的在酒店服务的延伸，比如自助check-in，如果对于隐私特别看重或者有特殊需求的住客，可以考虑，但受众很少，不推荐。
不论科技如何发达，AI如何智能，真诚的微笑、体贴的服务、人性化的关怀，不同酒店不同的服务特色，这些都无法替代。
“We are Ladies and Gentlemen serving Ladies and Gentlemen."
可能会有一定影响，但不会被取代。
衣食住行，方便与快捷的同时，我们其实更注重的是人与人之间的反馈。
比周到更周到的东西叫““人情味””
而这是人才会有的东西。
