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北京一卡通app客服真坑，怎么投诉？

北京移动一卡通（和包）

我在3月29号使用北京一卡通app充值了300，但是只显示了100的订单，200块钱不翼而飞。我天天给他们客服电话打电话根本打不进去在手机端app人工客服根本排不上，本来提示晚上8点下班，下午6点就下班了。两个星期了都无法解决，投诉不能投诉，客服也打不通。

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IIISTONE 核心会员用户来自于: 北京市
2026-01-15 02:24

我排队排了三个小时终于等到人工客服，结果没人说话，现在已经又等了半个小时了，还是没人说话，给想等客服的小伙伴提个醒，还是别浪费时间了，打12345反映吧

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: 匿名用户 核心会员
这家伙很懒，还没有设置简介

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发布时间: 2026-01-15 03:43

更新时间: 2026-01-15 03:43

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