为什么被折叠？
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WLAN业务如无法办理，可能是以下原因：
1.一些省份WLAN体验业务已于2013年8月31日结束，您可联系人工客服了解确认；
2.手机欠费停机等状态不可使用WLAN业务；
3.开通WLAN业务指令是否正确，您可发送短信“TYWLAN”至10010申请办理该业务，目前4G客户暂时不支持通过网上营
业厅、手机营业厅、短信营业厅开通和取消WLAN业务。
温馨提示：如排除以上情况仍无法开通WLAN业务，建议您可联系人工客服咨询。
故障原因可能由无线路由器导致，可通过将无线路由器重置为出厂模式解决。
参考操作如下：
- 无线路由器通电情况下，顶住或是摁住无线路由器上的reset小孔或是按键，等待十秒左右，无线路由器上的指示灯全灭重亮后，无线路由器即恢复为出厂模式，连接电脑；
- 电脑任意浏览器，地址栏输入192.168.1.1（具体详见品牌无线路由器背面参数），输入无线路由器管理员账号和密码，登录进入无线路由器管理者后台；
- 设置向导—下一步；
- 让无线路由器默认选择上网方式，下一步；
- 输入宽带账号和密码，下一步；
- 设置无线网络的SSID和加密密码，下一步；
- 点击完成。
有可能是由于存在以下情况导致：
（1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接；
（2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试；
（3）手机问题引起，可换机测试。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。在手机上设置-连接-接入点-数据承载方式-无线局域网，WLAN选基础网络。选项-高级设置，（已建立的选修改，选项，高级设置，）IPV4设置-手机IP地址，和DNS填上就可以了。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅（http://ah.189.cn/），现在前往还享有话费充50送2元优惠哦。
故障原因可能由无线路由器导致，可通过将无线路由器重置为出厂模式解决。
参考操作如下：
- 无线路由器通电情况下，顶住或是摁住无线路由器上的reset小孔或是按键，等待十秒左右，无线路由器上的指示灯全灭重亮后，无线路由器即恢复为出厂模式，连接电脑；
- 电脑任意浏览器，地址栏输入192.168.1.1（具体详见品牌无线路由器背面参数），输入无线路由器管理员账号和密码，登录进入无线路由器管理者后台；
- 设置向导—下一步；
- 让无线路由器默认选择上网方式，下一步；
- 输入宽带账号和密码，下一步；
- 设置无线网络的SSID和加密密码，下一步；
- 点击完成。
