站在消费者角度看问题！想想你是消费者！会不会用！如何去用！就行了！

谢补药，最近刚好在做智能家居资讯方面的推广，看了不少这个行业的文章，特地前来回答一发。 智能家居这个行业这些年没有神马爆发式的发展，最主要的就是智能家居其实并没有神马卵用！ —————————————————————————————————————————— 　　在美国有婴儿的家庭中，一般是母亲在家中照看婴儿，年轻的父亲前去超市购买尿布。父亲在购买尿布的同时，往往会顺便为自己购买啤酒，这样就会出现啤酒与尿布这两件看上去不相干的商品经常会出现在同一个购物篮的现象。如果这个年轻的父亲在卖场只能买到两件商品之一，则他很有可能会放弃购物而到另一家商店，直到可以一次同时买到啤酒与尿布为止。沃尔玛发现了这一独特的现象，开始在卖场尝试将啤酒与尿布摆放在相同的区域，让年轻的父亲可以同时找到这两件商品，并很快地完成购物；而沃尔玛超市也可以让这些客户一次购买两件商品、而不是一件，从而获得了很好的商品销售收入，这就是「啤酒与尿布」故事的由来。 　　然而仔细一想我突然觉得这个故事有点脑残，理由我下面说，我想如果沃尔玛如果真的脑残到这样摆放商品的话，那估计活不到今天，于是搜寻了一下这个啤酒和尿布的真相。 　　于是我搜到了这篇文章《Beer and Nappies -- A Data Mining Urban Legend》，某外国蛋疼人士追根溯源搜索了所有关于啤酒和尿布的资料，证实了这个玩意其实是用来举例而非事实的心灵鸡汤。 　这个鸡汤其实毫无逻辑可言 　　ok，那么，这个和智能家居行业创业有什么关系呢？其实是有的。尽管绝大部分创业者的产品用户数量少得可怜并不足以支撑他们做数据分析，但是他们还是会按照「啤酒和尿布」式的心灵鸡汤思维去思考如何改进自己的产品，然后进入万劫不复的大坑。 　　我们来分析一下这个心灵鸡汤的逻辑。首先，根据数据分析，发现两种产品的关联，接着进行合理的猜测，描绘出用户图谱，最后，根据得到的用户图谱揣摩用户的想法，近而做出改进。呵呵，是不是和很多创业鸡汤的内容很相似。 　　但是这样的思考模式其实存在两个潜在的坑： 　　一、你所描绘的图谱一定不是你的全部用户的图谱，甚至不是绝大部分用户的图谱，这意味着，你可能会方便一小部分人，然后坑了另外一大群人。 　　二、你很难根据用户图谱这样的东西去推理如何改进你的产品，或者增加新的功能。想要通过用户是谁近而得出用户需要什么，本身就是一个难度很高的过程。 　　我们就以啤酒和尿布为例子，如果超市真的这么做了，会造成怎么样的后果。先说第一点，年轻父亲有多喜欢啤酒这个事情我不想讨论，我想讨论的是需要买啤酒的人不仅仅是年轻父亲，还有刚刚成年可以喝酒的人，这群人对于啤酒的热衷程度可能远高于父亲，当他们在超市找了半天啤酒才在尿布旁边发现自己想要的饮品会是怎么样的一个心情，我觉得只有日过狗的人才知道。 　　再说说第二点，绝大部分年轻父亲是买了啤酒和尿布才能让你们这群闲的蛋疼没事干的「大数据专家」发现这个所谓的关联，也就是说，其实现有模式已经很好的满足了他们的需求，说不定人家本来有很熟悉的逛超市路线，就这样被你打乱了。 　　当然，有机智的同学会说，我们可以搞个年轻父亲专柜啊，这样不影响原本的柜台排布。且不说哪来的空地让你搞这样的专柜，你搞了这样的专柜之后，让家庭主妇们怎么想，让其他大叔大妈们怎么样，穆斯林们会不会想要清真专柜，什么？你不给？boom，我要炸了你的超市。然后你创业失败了。 这些我都懂，但我就是会犯错 　　搜一搜和互联网有关的用户图谱的心灵鸡汤你就会发现，不少人都有类似的思维，然后不停的踩各种各样的坑。 　　犯了第一点错误的人可能比较少，倒不是因为决策者思维清晰，而是因为绝大部分创业公司没有足够多的程序员去专门为一部分用户折腾这么多乱七八糟的功能，就好像绝大部分超市没有足够多的位置去搞年轻父亲专柜，主妇专柜，老年人专柜，哦，对了，还有清真专柜。 　　各种各样的CRM系统已经证明当程序员足够的情况下，在决策者脑残地指挥下做出来各种各样的大而全的系统是多么的恐怖。 　　犯第二个错误的人可是相当的多。尽管产品经理的祖师爷乔布斯老爷子早就说过用户都是傻逼不知道自己想要什么除非你给到他面前，但是还是有无数的创业者们前赴后继用自己的鲜血证明其实傻逼的不是用户而是根据用户图谱来更新功能的自己。 　　呵呵，你可能觉得我是在危言耸听，并没有人会这么二逼，我就是没事找事写一篇文章骗稿费，那你就大错特错了，我是拿固定工资的，并没有稿费可以骗，哦不，这不是重点，重点是我所指出的问题并不是危言耸听，很多失败的创业者都犯下过类似的错误。 智能家居就有一堆啊！随便搜搜什么《十大最没想象力的智能家居》就可以看到一大堆根据自己臆想的用户需求搞出来的产品了。还有三星在CES上面发布的可以播放BGM，带屏幕可以循环播放家庭成员留言的「智能冰箱」，这些有人会买才有鬼的产品都说明他们在按照用户图谱臆想需求。《一个7次失败的创业者心声：谢谢你　资本寒冬》文章中的创业者可以说是七次都犯了相同的错误，而这个创业者居然还不知道自己到底错在哪里。 　　这些错误的深层次原因是创业者再根据用户图谱来试图描绘出一个功能的时候，产生了一些错位。而这些错位，几乎是不可避免的，因为人类做不到真正的互相理解。 　　就拿回家自动播放背景音乐来说，你问10个人这样的功能是不是很好，他肯定会说，「哎哟，不错，这个屌。」然后你就做了，你就死了，为什么？ 　　因为当你问用户你想不想要music的时候，用户会脑补一个场景，在这个场景里面他化身为午夜的DJ，所有人都在感受他的music，全然不管自己住的是出租屋，只有10平米。 　　然而作为创业者，不可能了解用户的方方面面。你做出来了那个可以检测到他回家之后自动播放BGM的系统之后，也许原本说要买的那些用户都不买了，为什么，因为他们自己思考之后发现自己住的是出租屋，或者楼下的老太太怕吵，或者是自己家小孩在高考，情况多种多样，创业者总不能每次在做用户访谈的时候把人家祖宗十八代都问个遍吧？ 　　想要通过用户是谁近而得出用户需要什么，本身就是一个难度很高的过程，创业者去踩这样的坑，毫无疑问就是让自己本来已经风雨飘摇的创业之路变的更加不确定。 除了聚焦场景，我们别无他法 　　那么，一个合理的需求应该怎么样产生呢？当然是聚焦于用户在做什么，而不是用户是谁。打个比方说，饿了么会关系自己的用户是学生还是白领吗，它有做过非常针对性的为学生服务的功能或者是为白领服务的功能吗？并没有。它把精力放在了哪里，放在了订外卖这个核心需求的流程优化上面。自建外送团队来提高外送效率，更新菜单界面以支持口味选择，提供外送进度实时监控的服务，这些都是饿了么的努力。 　　用户是谁，是不太重要的，用户在做什么，才是最重要的。 　　因为你知道了用户在干嘛，你就知道了一个场景，这个场景下，用户做这件事情是为了什么，有没有更好地解决方法。 　　理论上来说，一个好的解决方案，是可以为所有有正常行为的人服务的。不包括年纪特别大的或者残疾人。打个比方说，如果你的卖菜APP做得足够好，不论是年轻少妇还是高龄大妈都应该会喜欢你的APP，只要他们需要买菜。 　　如果说你发现你的APP大爷用户很少，但是大妈用户很多，你接下来需要怎么改进？当然是继续把卖菜这个功能做得更好，你如果做了什么搜一下附近的广场舞，那用你的APP买菜的年轻少妇们怎么办，你难不成再帮忙做一个婚外情功能？ 　　只有聚焦用户在做什么——买菜，针对这个场景进行细致入微的优化，才有可能达到最佳的效果。 　　所以，啤酒与尿布不靠谱的地方在于，它引导人们去关注用户是谁，是年轻的父亲，而不是关注用户在干什么，在购物。 　　所以现实生活中，超市们的优化方向往往是把超市整理的井井有条，分门别类十分清晰，让用户可以快速的找到自己想要的商品，同时合理控制超市内的通道的大小，保证畅通。 　　同时，超市会非常忌讳随意修改商品排布的位置，连锁商店甚至会力求每一个门店都有类似的布局。此外，他们还提供了免费停车，免费班车等服务，其核心目的就只有一个，那就是为购物这个核心需求服务。 　　合理的布局让消费者能够更轻松的购物，免费班车可以让他们买了很多商品的时候也能够很轻松地带回家，毫无疑问，几乎所有的努力，都在围绕购物这个核心流程和它的上下游部分展开的。 　　我知道肯定有人会觉得我这文章写的特别蛋疼，大家都懂的道理为什么写这么一长串。其实道理都懂，但是能真正做到的又有几个？而且你看到的好像绝大部分公司，包括超市也没有犯啤酒和尿布这样的错误。那是因为绝大部分犯错误的公司都死了，所以你看到的大部分公司做的都是正确的事情。还记得我上文提到的「十大最没想象力的智能家居」吗？最近就有一个特别吊炸天的曾经获得中国最具有价值500强的企业被这个行业给拖死了。 　　为什么智能家居总是被说没卵用，还不是因为大部分产品都没有一个明确的场景可以让用户感受到实实在在的方便？ 　　创业者们应该明白，人与人之间是不可能做到真正的互相理解的，否则这个世界早就实现世界和平人类大同了，只要中东还在天天爆炸，你就不应该拿着用户图谱说事。我们所能做的是寻求基于某一个行为的帕累托最优解，既然是基于行为，自然要考察用户场景。 —————————————————————————————————————————— 　　最后打一下小广告啦，如果有对智能家居行业资讯感兴趣的朋友，可以来我们的网站哟OFweek智能家居网

这两年，智能家居的概念非常火爆，大批的互联网公司纷纷涉足该领域，其中不乏苹果、谷歌、三星、小米这样的国际知名公司，虽然这些公司在历史地位上有些差距，但他们都有着一个共同点，那就是产品线中一定有“手机”，但凡有几款销量不错的手机企业，或多或少都会跟智能家居产生关系。但从目前的状况来看，智能家居还停留在概念阶段以及比尔-盖茨的家里，即便Google花费32亿美元收购了一家智能家居公司，也没能带来质的飞跃。 其实，仅仅依托于现在的技术，普通人便可以勾勒出智能家居的前景，更何况，我们已经体验过一些雏形的产品，但智能家居推广的问题在于“如何让智能家居与人性无缝链接”，事实上，这是一项非常庞大的工程，不仅需要长期的技术沉淀，还要等着家庭成员的观念改变，否则，“金窝、银窝，不如自己的狗窝”之观念会一直阻碍智能家居的发展。 家庭是社会最基本的组织单位，人类最美好的时光全部在家庭中度过，所以，智能家居要想商用，必须以“提高人类幸福”为前提，让消费者以一种享受的方式与“智能家居”共处，而不是去花费精力学习“how to use it”。诚然，每个人对生活的需求千差万别，但对于家庭生活的舒适、便捷、安全的追求是基本一致的。科技企业可能会做出完美的智能家居平台，但这不一定是普通人最需要的。 对于涉足智能家居的企业来说，与其妄谈假大空的平台战略，倒不如积极地深耕细分领域，事实上，没有人喜欢把自己的老家搞得面目全非，我们需要的只是一些点点滴滴的小改善罢了！

哎，这个2014年12月的话题，到了2016年12月，大家还在讨论，从头看到尾发现大家从14年都知道问题，到了2017了，还是那样，说着重复的话，办着重复的事情，什么伪智能，没标准，从讨论问题上就缺少创新，那么做产品更是缺少创新。这也许才是智能家居在国内不行的原因吧，国外有一个火了，那就是“亚马逊echo”。2014年国内的声学水平也到了，为什么做不出echo呢。 以前说过类似的话 1：bat大而全，小公司看眼前 2：bat阻碍科技发展（抄袭，不收购），小公司一窝蜂价格血拼 ps：b娘做外卖，反正google没做，某米在构建生态帝国的同时。。。。。不说了 反正我看到国外并购比国内多，尊重创新。 回到问题，难道不能做出突破的产品么，答案是可以的，但是很难，从业智能家居3年，以突破“echo”为例，打造跨房间语音网络，因为你把他放到客厅，关起房间门，你在卧室说话他也听不到，但是突破echo很难，因为： 一：各种难 1：声学巨头Nuance，科大，Sensory等这些公司主要服务大公司。 2：声学技术（mic阵列，语音识别，语义理解）人才少，被大公司垄断，工资50+，再有能力的自己创业了 3：国内大公司ceo已经不再一线，不操心了 4：小公司研发投入大，一个产品从ID到产品上市，投入很大，甚至涉及到国内基础工业水平问 题，所以急于要回报。 5：技术浮躁，营销讲故事成风，不能说会到，有人脉，钱也融不到，融到钱的就会大规模阔张，导致物联网从业人员工资大涨，某乐、无人机、vr等裁员风波，这些人技术真的过硬么，会点东西就年薪几十万 6：人力成本高还有房价一个因素，社会稳定了，但是人才不敢轻易出来了，而这些人中有一些技术沉淀的人 7：敢于我本平凡，但是敢自命不凡的人少，很多乖乖仔，有魄力，能力，毅力，大格局的领军人物太少。 二：做存量市场难 先说一下存量市场，就是已经装修好的家庭，除了那些不耗电的传感器，由于布线的问题取电难。 但是存量市场比新装修市场要大得多。 以突破“echo”为例，打造跨房间语音网络。 1：取电难，语音系统耗电， 2：没有合适安装位置，我认为86开关位置最好（有报告），但是取电难,大部分是单火线。能取到电的墙壁插座，遮挡，太矮。 3：无线技术选型难，wifi功耗高，zigbee速度低，传统蓝牙功耗也高，也存在组网问题，低功耗蓝牙速率不行，lora，nb-iot也是低速低功耗，所以选择能传输语音的无线技术难，何况还得是mic阵列（多mic语音数据）。 4：新装修市场环节多，需要各个环节从业人员多，也是价格贵的一个因素。 总之就是电的问题，但是问题也还是可以解决的。 三：开放和标准问题（此标准不是智能能家居协议标准） 还是以突破“echo”为例，打造跨房间语音网络。 1：三大件空调、电视、冰箱，最起码空调，电视红外遥控标准能统一吧 2：你家的智能单品反正卖出去了，开放一下，做点好事，留一个控制口总行吧，反正你是单品，当然想做生态的不公开就算了。 3：电视智能电视越来越普及，但是把你家看电视，听音乐，对于语音识别来说就是噪音，开放了最起码让开发者做一个"回声消除"（声学中的技术）也好啊 4：你的电视支持语音了，你的空调支持语音了，不开放各自问政，协调无从谈起，而不用说智能了，也没法跨房间，还增加用户成本。 所以谁能解决好这些问题，让智能家居变得无形，用人和人交流最自然的方式 语音、手势去和智能家居交流，再加上人工智能（感知学习），就是突破者。 另外大家关注我下 点击我的知乎专栏“知乎专栏”。从2014年到现在，创立HappySwitch智能家居品牌。

这个问题太好了，让我可以好好吐槽一下目前的智能家居市场推广问题。 核心观点：真正智能家居的推广者其实应该是一线室内设计师！因为只有你才能知道你客户的信息、需求，从而匹配他需要的智能家居产品！ 为何这样说呢，因为除了客户自己和他的设计师，没有人了解这个房子真正需求的智能产品是哪几个场景啊！到底是需要电动窗帘还是小夜灯，还是自动开启的机器？ 我认为瓶颈在于爆发的风口时间太短，导致从业人员的专业知识无法跟上技术的爆炸式飞跃。 为何这么说呢？智能家庭的厂家其实想的很好，我给你一堆产品和使用场景，给你一个APP，买回家你按照说明书自己去用就是了。 但是！我这些年服务的客户大部分以8090后为主，以这样年轻、前卫和客户群体来说，他们想要自己去设计设置这些APP，去搞懂他们的关联还是太麻烦了，况且手机上需要多少不同厂商的APP啊，连个空调热水器都有自己的APP，简直是超级不符使用习惯。 所以就要求室内设计师必须要在设计之初就分布好各个智能家庭设备的位置和使用场景。回家找个设计图纸上传一下看看。

近几年来，国家对于物联网的政策支持以及基础硬件的升级换代，特别是无线传感网络技术的进步，使得“智能家居”再一次进入人们的视野。 如今，已有不少企业开始扎堆往这个产业里跳了。个人认为，现阶段的智能家居尚未成功上位，却求胜心切，自身遇到了行业发展瓶颈。这些障碍与瓶颈是什么？试列如下： 一、无统一标准的衡量 现今实现的智能家居，大多数都是自成各家体系，没有统一的标准。其实智能家居就是一个小型的家庭物联网，各项产品设备必须相互联结，不能说生产单个产品就可以称为“智能家居”。但现在市场更多是以单个产品为主打的智能家居，如智能灯泡、智能插头等产品，往往需配合一个无线终端来控制实现，没有统一标准所造的“战略级”产品，怎么服众？ 由于智能家居产品或系统的整体统一性，因此要求必须投入大量的时间和精力来构造与维护，一旦形成不同标准的智能家居，其兼容和操作的复杂性也往往令消费者可望不可及。这样的结果就是，出于不同标准质量衡量的产品以及系统会导致消费者对智能家居这一事物的新鲜程度降低。因此，克服个别企业单干特点，整体行业精诚合作，形成一套有统一的家居信息交换标准，对于自身以及行业未来的发展，都是一大益处。 二、成本与价格不亲民 这里成本指的不仅仅是产品本身所具备的价格成本，而是用户产生的成本，里头包括用户的购买费用支出、自身时间精力的消耗以及承受产品自身所具备的风险。 消费者想让智能家居为自己服务，结果却发现自己在服务产品。 三、无安全信任感的恐慌 智能家居也如汽车、手机电池类似，安全问题同样让不少用户头疼，而对于想尝鲜的消费者来说，智能家居产品的安全性首先是他们购入产品的前提。当你通过手机、平板电脑等第二智能终端（第一智能终端为PC端）来控制家居产品的调节，万一控制程序出现Bug或者发生意想不到的因素，而用户自身无法及时处理，服务商又不能及时跟进，是不是会产生重大的灾难问题？ 四、缺少击中用户痛点的需求 对于生产商来说，目前的智能家居主要集中于开关整合上，例如：灯光控制、音响控制、安防控制、家电控制，但对于用户真正的需求却没有切实把握。现实情况就是众多产商大肆宣传其产品功能，但忽略用户自身的体验感受以及消费者的参与度，却妄图想让消费者为其产品买单。产品功能的实现务必要建立庞大的数据库，通过大量的数据分析总结，梳理一定的行为模式，从“人”的视角去看待产品，围绕产品体验问题来引发对情感化设计，来满足用户需求。 对于消费者来说，选择智能家居，本身就是想享受高科技带来的更便捷、更从容的生活，对智能家居的一种体验式生活。而复杂的系统操作、不切合需求的功能、缺乏人性化的交互设计、没有击中用户痛点的需求，也正是不少智能家居产品备受冷落的直接因素，让一件新潮的产品最终沦为一件不合理又碍眼的“高科技摆设”，这对于科技来说，是一件多么悲催的事情。而这也要求产商花足够多的功夫在功能交互上和数据收集上，让产品紧贴用户的角度。 五、行业培养土壤不深厚 鉴于小米科技的雷军、腾讯的马化腾、网易的丁磊等互联网企业，都有一位优秀卓越的产品经理，而新时期的智能家居行业，结合互联网发展大潮，但始终缺乏一位拿得出、叫得出名的代表人物。但实际上就算拥有一位接地气、切合用户实际需求的产品经理还是不够，关键是在于是否具备将互联网思维与硬件功能思维融为一体的眼光，比别人更快一步！ 作为一个过渡成长阶段的行业，业界中具备大量号称提供完善智能家居解决方案的公司，纷纷宣传其自家对于硬件的高超整合，但实际上市场准入门槛太低了，因此市场依旧一潭死水。成长阶段中的基础还没扎实打好，短时间内便想谋求更高地跳跃发展，这更是不切实际的举动。就算市场活跃，但充斥大量低门槛的产商，也会如智能手机一样，拼价格、拼配置， 实际上，市场的真实情况是最庞大的消费人群集中于中端市场，只有将“智能家居”这一产品概念彻底融入于这一群体当中，让人们明白，智能家居并不是富人、极客等才有资格享受的生活，进而才能形成一个良好的口碑，培养行业成长的肥沃土壤。 总结： “智能家居”这个让中国纠结十几年的智能领域，如今在紧贴互联网发展的中国经济下，重新成为新一代智能科技的爆发点。但整个智能家居行业存在的问题并不是单个产品、单个系统甚至单个企业可以短时间内解决的，是需要整个智能家居行业花费时间精力，联合起来探索解决的，才能给予消费者带来人机交互的愉悦快感！ 我眼中的智能家居：它拥有统一有序的衡量标准，贴合人性化的需求，智能操作则让家居体验更加随心所欲，融入于每一天普通家庭生活当中，无论是老人、小孩，甚至残疾人，都可以无障碍地实现智能家居的傻瓜化操作。希望从此文中能够给予大家一些参考启发，引发对智能家居新变革的思考。

以4年从业者的身份来尝试答一下。 我以为智能家居的瓶颈在于缺乏高附加值的产品和服务。 一、国内智能家居VS国外智能家居 国内智能家居13年开始起步，14年火热，15年冷却，16年沉寂，从火热到沉寂，只花了4年时间。 正所谓来得快去的也快。 而美国贝尔金wemo，从第一代智能插座以来，既没有降价，也没有做大的改动，然而4年来销量不断上升。nest，温控器销量也是稳步上升，至今已经占领了高端温控器50%的市场。 为什么为这样？ 只因这几年，国内的智能家居其实是一团虚火，你做智能插座，我也做，你99，我79，你79，我49，于是产品品质越来越低，更谈不上APP优化，产品迭代了。 相反，wemo的智能插座从今天来看，设计依然很扎实，并且不断的挖掘新的应用场景。nest温控器更是不断优化算法。 二、产品缺乏创新、无法迭代，缺乏后续服务是国内智能家居变冷根本原因 智能家居是创新产品，持续的创新和迭代优化是基础。 但在虚火下面，那些缺乏技术积淀、没有长期打算的企业也一拥而上，开始拼价格、拼营销，玩一票就走，这样的产品自然无法留住用户。 产品没有用户，玩票企业就圈不到钱，赚不到钱，自然也就没了后续服务，用户对产品失去信心，企业对产业失去兴趣，产业自然发展不起来。 三、扎根智能家居、产品持续创新和服务是产业发展基础 尽管智能家居虚火过去之后，行业一片萧条，但真金不怕火炼，那些扎根行业，认认真真做好产品，不断的优化产品的企业就留下来。 赫马自12年进入智能家居行业以来，就坚持创新、品质路线，行业虚火的时候，赫马只能默默的坚持，默默的做好产品，不断优化（我们的赫马智能插座已经迭代到第三代，固件已经优化了50多次，app也已经升级了20多版）。 曾经也很失望，为什么垃圾产品大行其道，我们认认真真做产品反而得不到用户支持？但15年以来，我们的产品越来越受用户认可，回购率越来越高，很多都是个人买了再推荐企业采购。 这给了我们极大信心，让我们更专注于产品和服务，15年我们花大力气把产品的网络在线率从98%提高到了99%以上，还推出了15天无理由退货的服务，优化了售后服务。一点一滴的积累，让用户看到了企业的诚意，建立了品牌信用。 说这些，是想给行业从业者一个信心，有高附加值的产品和服务，是不会因行业冷热而死亡的，真金不怕火炼，淬火方能炼成钢。 （说一个个人的判断，智能插座的量近几年会稳步上升，当到达一个临界点时，会爆发，至于是多少年后，就不敢说了。）

为什么智能家居“圈内火、圈外冷”？这个话题被无数次提起，也被无数个理由解释过：价格高，不互通，痛点不够痛，不稳定……有些有道理，有些已经是过去时的思维。如稳定性、互联互通、价格早已不是问题，各大巨头的推动下早已得到解决。 那到底什么是智能家居发展的瓶颈呢？我总结一句话----“不智能，非刚需” 我们先聊聊“不智能”，这么多年的发展，基本上还是个“可控制家居”，离智能还很遥远。控制终端从家里的中控屏转到智能手机超级App，再转到语音中控（比如当红仔鸡Echo），但始终停留在控制层面。ifttt曾经给大家带来“智能”的希望，设备条件联动也逐渐成为标配，打开门灯就亮，出门电器全部自动关闭等等场景仍然是各家忽悠用户的利器。非常不好意思，从单品开始扩展的“轻”智能家居以及传感器联动都是Broadlink首先推广的，但我们从15年起就放弃了这样的架构。 每次打开门灯都应该亮吗？出门了电器都关闭也许适合单身，家里有多个成员怎么办？我们苦苦思考如何才能让家居真正智能起来，最后的答案是数据智能！诚然，互联互通是一切的基础，没有互通就没有后面的AI智能，甚至连ifttt都玩不转。在我们新的虚拟设备架构中，一切的互通及联网都是为数据智能做的基础工程，我们想解决用户的一个具体需求，而不是控制一个设备。因为涉及公司商业机密，只能举一个简单的例子来说明，比如这个需求“我热了” 在早期的智能硬件时代，空调联网可以用App来控制了，解决“我热了”最直接就是对着手机说“打开空调，调到23度”，当然可能更直接的方式是找到遥控器去控制；在互联互通时代温湿度传感器可以指挥空调保持舒适的温度；在AI时代我们是这样设计架构的，“我热了”这个需求会寻找家里对应的虚拟设备，比如室内的温湿度，从互联网拿到的室外温湿度及空气质量，空调，电风扇，开窗器等等。当主人说我热了的时候，这些相关的虚拟设备就会自由组合，然后由AI大脑做出判断，是应该开启空调强降温还是打开风扇还是打开门窗通自然风最适合当下的场景。至于是哪个设备去工作不需要人来设置或判断，是通过横向和纵向的数据分析得出的模型，让机器为人主动服务。但每个个体习惯又是不同的，比如机器根据室内外温湿度状态以及PM2.5的值判断现在开门窗是最舒适的，但用户仍然去打开空调进行了强制冷，那么机器会学习用户的使用习惯，直到模型逼近最适合该用户的生活方式。最终的结果是用户省心、舒适还节能。 说到这里大家可能觉得我在吹牛，但我奉劝各位智能家居从业者，再不变革就晚了。 现在我们说说“非刚需”，这个论调是正确的，至少在这个阶段是的。拿手机或者语音控制灯光、窗帘、家电是一个“nice to have”的功能，但没有这些对我们的生活质量也没有大的减弱。有人说家庭安防能成为刚需或者家庭节能有机会成为刚需，其实都是锦上添花的。放眼望去真正刚需的智能设备只有智能手机，已经成为人生活的一部分。让我们回顾一下智能手机的发展历程：从早期的Windows phone，Blackberry到ios和安卓的一统天下，智能手机也经历了从非刚需到刚需的过程，它的演进是伴随着网络速度、生态系统的发展进程而逐渐成熟的。甚至iPhone一代刚上市的时候还被大量吐槽用手机发邮件上网是个鸡肋功能，直到iPhone4和3G，4G网络的部署开始才有了现代智能手机的形态。 那智能家居有可能跨过从非刚需到刚需的这个鸿沟吗？答案是肯定的，但我们的判断是会从智能家电开始潜移默化的进入我们的生活。我们在回顾一下智能电视的发展历史：早期是网络盒子，那个年代网络慢，内容少，UI丑，逐步发展到联网电视几乎成为标配，连家里的爷爷奶奶也会用回放、点播来追剧。现在生产的电视应该有90%都是标配智能了，不管你喜欢不喜欢，智能电视已经成为不可逆的刚需。那下一个可以类比的智能家电是什么呢？我们认为是空调。 现在各大厂家已经有了大量联网空调，比例少的10%，多的达到50%，但这些“智能”空调还没有发挥它应有的功能。如何让空调应用到数据智能让用户切切实实的感受到它的好处正是智能空调成为刚需的演进之路。举个例子：我们可以通过数据分析（supervised learning）建立一个空调运行的模型，比如杭州地区在某个室外温度条件下80%用户使用空调的模式，再根据用户家中的温湿度信息进行微调。当用户用遥控器打开空调的时候，该台空调就会通过模型自行运行一个在当前条件下最适合的模式，并且根据环境温度的变化自我调节模式，省去了用户不断用遥控器去调节空调的繁琐。当然每个用户仍然会有自己的喜好，可能还会拿遥控器去调节自己的模式，机器又通过“reinforcement learning”学习了用户的使用习惯，让这个模型不断逼近用户个体的生活习惯。还有一个例子，夏天晚上不开空调睡不着，开一晚上又难受，还可能半夜被冻醒。数据智能空调就可以完美的解决这个问题，让夏天的晚上既舒适又节能。当用户逐渐喜欢上智能空调带来的舒适与便利，他会潜移默化的接受智能带来的好处，也更愿意尝试下一个智能产品，灯光窗帘很可能成为他的下一个选择。 随着90后开始成家立业，智能家居的推广进入了黄金期，这一代人是伴随着网络成长的，“生而移动的一代”，对新鲜事物接受度高。同时消费升级也是不可阻挡的趋势，再加上互联网巨头以及产业界的全力推动，智能家居的春天在2018年一定会到来！

我是做室内设计的，单就“家居”二字就不是一个简单的概念了，从硬装到软装，整体结构，功能，色彩，线条这样的整体空间规划，细致到各种材料的运用，电器，照明设备，厨具，家具，洁具的安排，这是一个全方位的统筹过程，每个顾客的生活习惯及要求审美也不一样。 智能主要解决的还是上述的功能性问题，进行一个智能整合，提升居住体验。当下智能家居厂商普遍实现了对设备的单点控制，对智能家居的控制多数停留在“人工+智能”阶段，距离人工智能差距甚远，这需要强大的数据和一系列的分析运算作为支撑。智能家居应该是实用的，好用的，更具人性化，让生活变得有趣。智能家居本质上属于物联网家庭化应用的一部分，除了我们了解的这些单品项智能产品还有其它专注智能生态圈建设的物联网企业，这类企业主要专注物联网社区、城市生态圈的建设。现在大到城市的智能建设，小到社区家居的智能未来，很多接地气的功能都已实现，但这些分区也不应单独来看，他们是一体的生态圈，像一个大脑，如何统一是个大问题。 个人觉得就国内而言智能家居市场还未形成，落实到消费者还是一个消费习惯的问题，这就需要优秀的产品去“软化”习惯，形成情感依赖，互联网的发展把世界变小了，进一步发展到物联化，智能家居就是物联化的一个显性趋势，还是蛮期待的。

所谓智能家居瓶颈，是因为智能家居行业在国内的起起落落，从2014年开始，物联网概念的兴趣，以及一系列智能单品的出现，智能家居行业迅速火热，而后经过2015年的高潮过后，到现在已是急剧降温，也才会有为什么今天的问题，智能家居的瓶颈是什么？我试想从以下几个方面回答：

• 行业认知的混沌

我们国内目前所谓的智能家居，其实包含着多个概念，相互混淆，传统的家电行业要跟智能扯上关系，比如美的、格力、海尔等；新兴互联网公司要跟上时代的潮流，纷纷推出自己的智能产品，比如小米、魅族、360等；安防行业试水智能化产品的也很多，比如海康威视、安居宝等；国外智能化品牌也都已进入中国，北美总线技术的快思聪Crestron、AMX、赛万特Savant等，欧洲总线KNX技术的罗格朗、施耐德、ABB等，ZigBee无线技术的Control4等，还有楼宇自控的霍尼韦尔等；国内做平台化智能家居系统的也模仿国外这些品牌争相推出了自己的产品有，比如河东、物联、杜亚等；不同的平台，不同的协议，不同的控制方式，有线或者无线，一股脑的扑面而来，对于没有或者刚刚接触智能家居的消费者往往是一头雾水不知所以然。但话说回来，再浓的雾霾，北风也会将它带走，时间是最能检验真理的，这也是为什么智能家居概念，短短两年间从火热到现在的沉寂，也才会有今天关于智能家居瓶颈的讨论，其实我个人认为根本没有什么瓶颈，也没有什么沉寂，只是经过时间和市场的检验，已经有越来越多的人看清智能家居的本质，它不是一个手机APP控制的噱头，也不是一个个所谓智能的家电，而是实实在在能给生活带来方便的家居系统，它是真实的，它要能对接业主的需求，它是需要经过设计，综合布线，设备安装，软件调试等才能完成的系统工程，它不是一个快消品，也不是一个值得吹嘘的概念，它不能短时间内带来盈利，当然也不再受风投资金的青睐，所以才会有市面上所谓智能家居沉寂、瓶颈的说法，其实它一直就在那里，不论国内外，并不是2014年突然冒出来的，看看比尔盖茨、李嘉诚、王健林、林志颖别墅，都是在10年之前，早已实现了全宅智能化的部署。

• 市场定位的不清晰

国内汽车行业经过十几年的快速发展，对汽车稍有了解的人，都能对汽车行业市场分布说出个一二三来，汽车文化也在逐渐形成，也真正的走到了寻常百姓人家，并且也有越来越多的人知道自己的需求所在能理智地挑选合适自己的车型，有人在意操控，有人在意舒适，有商务用车，也有性能车，各种价位，各种车型，都有自己合适的目标人群。就像汽车有超跑、豪车、家用车、商务车、或者越野车之分，其实智能家居系统，也是一样，它有不同的控制方式，不同的系统构架，不同的定位，面对不同的应用场景，要根据自己的需求选择适合自己的智能家居系统。但可惜也有碍于这个信息爆炸的时代，准确的信息并不能轻易的获取得到，百度一搜索『智能家居』，我的天，都是乱七八糟的推广信息，很多业主也往往是这样被带到坑里去的。这也是我写这些智能家居评论的原因，作为一个有良知的从业者，我是希望智能家居行业能有更良态的发展，也希望能通过我的一点努力，让更多业主能更多地了解智能家居知识，找到真正适合自己的智能家居系统，而不是一次又一次的被坑。废话不多说，就我的从业经验，以下我例举一下我熟知的几个智能家居品牌的优劣势：[list=1]

快思聪Crestron 优点：极其稳定，产品体系完备，灯光，窗帘，暖通，音视频，安防等系统均可接入控制，并有很强的拓展性，UI全界面可定制化，IOS、Android、Windows等夸品台支持； 缺点：价格昂贵，对编程人员技术要求较高；

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欧洲KNX协议产品 优点：控制面板精美，开放协议，系统稳定，可选择品牌多（ABB、施耐德等） 缺点：价格昂贵，暂无音视频相关产品，拓展成本较高

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Control4 优点：价格适中，无线产品特色，ZigBee协议，无需编程 缺点：无线信号衰减，需定期更换电池，固化界面，可拓展性差

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赛万特Savant 优点：界面精美，自定义功能很赞，无需编程 缺点：价格昂贵，不可定制，拓展成本高

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国内智能家居品牌（这里就不点名了） 优点：价格亲民 缺点：稳定性较差，产品还未经历完整生命周期（谨慎选择）

• 集成商水平参差不齐

智能家居系统的布置，因为涉及综合布线、设备安装、系统对接、软件调试等众多环节，目前看来是不可能有业主直接完成布置的可能，因此必须由集成商来完成这一过程。但国内集成商的水平参差不齐，也导致整个行业的发展缓慢。一个好的集成商应该是具备以下几个特点：对自己代理或者使用的硬件产品足够了解；对各种第三方设备的接入方式能灵活运用；对客户需求和智能产品的应用逻辑有充分的把握；对施工工艺之于系统稳定的重要性有深刻的认识；对售后服务有足够的认识。 --------------------------------------------------------------- 个人微信：66647713 仅接受实际项目设计咨询，其他问题请在知乎提问