形态不重要，关键在痛点 Juniper Research报告说，“2018年智能家居市场总规模将达到710亿美元，比2013年的330亿美元翻一番”；《麻省理工技术评论》预测道，“到2020年，全球智能设备数量将达到280亿部，家庭将是这些智能设备的重要使用场所”；奥维咨询（AVC）直观称，“国内拥有1亿多潜在的智能家居客户，到2015年，智能家居产值将达1240亿元，2020年则有望达到2万亿元”；我们纷纷表示，智能家居“钱途”光明，未来不可限量。 正是在巨大潜力、锦绣“钱程”和无限利益的驱使下，越来越多的商家不约而同地加入了追逐智能家居的队伍，智能家居离疯狂只有一步之遥。 从交叉的领域来看，智能家居涉及到互联网、电子制造、传统家电、家居、房地产、通信等行业；从自身的设备来看，智能家居涵盖门锁、窗帘、照明、家电控制、恒温器、烟雾探测器等等硬件以及相关的软件应用。庞大的产业体系和丰富的设备覆盖，为更多商家提供了智能家居切入点。具体怎么做，似乎有了答案，三种形态都可以搞定。 有人说，做智能单品，单品简单、有针对性、整体成本和价格都不高，有一定的吸引力，像被谷歌32亿美元收购的Nest一样，两件单品——恒温器和烟雾探测器就可以走出一条路，撑起一片天，收获一致赞誉，赢得不少掌声。然而，不久之后，Nest自己都放弃了“单品”理念，为了吸引开发者，丰富自己的生态链，对外开放了API，几乎“一夜”之间，Nest恒温器实现华丽转身，摇身一变成平台。 好吧，那就做智能家居平台，不说与Nest一样，苹果都这样搞，跟着做，肯定没错。苹果在2014年6月推出了智能家居平台Homekit，打破了“无硬件，不智能家居”的“魔咒”，并因而成了不少互联网公司的榜样，京东、百度、腾讯就不改中国企业“好学”本色，纷纷以类似模式先后跟进。 如果觉得这两种形态的智能家居都没意思，都不想玩儿，没事，还有得选，不简单的智能家居还为商家提供了另外一种“出场方式”——智能家居系统。利用无线通信技术，将家中所有通电的设备都连起来，组成个无形的生态圈，然后利用对应的手机或平板APP来整合、管理和控制。不同的路子，一样的可以堂堂正正的切入。 三种形态都没错，对于众多商家来说，都是入口，都是切入点，都是进入智能家居行业的不错的选择。至于哪一种更好，千人千言，可以说单品能“指哪儿打哪儿”，也可以说单品“孤立无援”，可以说平台可“与第三者共舞”，也可以说“硬实力略软”，可以说系统能“全副武装”，也可以说系统“好大求全”。换言之，形态是商家考虑的问题，对消费者而言无足轻重，好不好是一回事儿，要不要是另一回事儿。 智能家居非常火爆，但仍然因长期发展而不能普及被诟病，为啥呢，产品不够高级，还是不够新鲜？都不是，原因也简单，“高能而无用”、“非刚需”，可用可不用往往导致“可买可不买，不买”。去年的CES（国际消费电子展）上，智能家居还有“概念气质”，“中看不中用”，今年的CES上，智能家居已然落地，单品、平台、系统个个“有头有脸”、“能看能管”、“身手不凡”，让参观者眼花缭乱。不过，哪些才是消费者需要的呢？仔细想一想，还真没有多少需要必须“请”回家去。 智能家居形态决定厂商的“出场方式”，各自代表的形态内也都有佼佼者，但并不决定用户的选择方向，对消费者来说都不是个事儿，“山不在高，有仙则名；智能家居不在多巧，能用先行”。产品都不符合我家的要求，你跟我说单品好，跟我说平台强，跟我说系统棒，这不是在逗我吗？ 马云在去年的首届世界互联网大会上的一场对话的开场说得有意思：“不管你获得了多少财富，如果你发现你边上的空气是不行的，你的水是不行的，你的食物是不安全的，就一点意义也没有，手机再好又有什么用呢？我们要回到人本质的需求，实现了理想进了医院又有什么意义呢？” 这些话看似与智能家居没啥联系，但“话糙理不糙”，说出了我们的痛点，指出了我们对智能家居的一些需求点。当下生活好了，环境如此不太妙，还管得了你是单品、平台或系统，能给解决实际问题才算有料，这估计也是之前一些智能家居厂商或“边缘”厂商为啥要抢着要打造PM2.5探测器、空气净化器等设备的原因。说到底，智能家居嘛，为家居生活服务，关键是解决消费者痛点，关键是UCD，至于形态啥的，可以先忽略不计。