傻逼一样的系统。 不能支付宝交就算了。同一个公司的卡，居然去北京燃气的服务网点不能充，一定要去建设银行充。去建设银行的充居然还要建行的卡，否则要拿现金排队上柜台买。只好办了建行的卡，用那个傻逼一样的自助系统，购气量输入一次就不能修改，要么就重来，一点提示都没有，卡上钱老算不对，又不能直接输入购买金额，买了三次才买对。系统慢得一逼，操作一次5分钟，还有一些图片是叉，显示不出来。那破自助机还放在大厅里，非营业时间不能用。 充一次气整整花了我一个小时。买电买水都只要两分钟，这一买气tm感觉回到了90年代。这破国企到底是干什么吃的，早该淘汰了。 还有，打客服电话整整让我听了五分钟的广告才说按键号码，找到人工服务比登天还难，最后迷失在菜单中放弃了，只好直接跑到网点问。 给北京燃气洗地的我也是服了，这么烂的流程能洗？明显就是靠着垄断懒散不作为的垃圾公司。

说下我的两次(一次半)缴费过程。 第一次，我先下载了北京燃气app，试了下我的卡不支持nfc，于是我去北京银行缴费（我之前住的ic燃气卡是北京银行的，我以为应该哪都能交），机器不识别，好几个人都是类似的状况，还以为机器坏了，过了半天叫来了工作人员说，这个只能去建行。 然后我又去建行，建行说必须有卡才能交，我说我没带建行卡，我问在哪能换nfc卡，工作人员说不知道，这是燃气公司的业务，让我打96777。打了1小时没打通人工，我又问没有别的办法能交了吗，工作人员说那你拿号排队，现金交，于是我又从头排队1小时，总算交上了100元，没带太多现金，交个燃气费浪费了1上午。 第二次我先是翻出来多年以前的两张建行卡，试着往里面转钱，发现总是失败，打电话问银行，银行说给我睡眠了，得激活。实在受不了建行捆绑的我，决定还是换nfc卡，随时随地交比较方便，于是我想打电话问明白要什么材料，去哪换。 打了好久打通了，北京燃气的客服人员告诉我要一堆房产证、身份证、现在的燃气卡、卡表照片等等的，要不要钱忘了问，要去水碓子换卡。 然后，租房的我又去联系房产证复印件，得明天才可以发过来，但是家里是燃气热水器，等不到明天了，所以我就写到这吧，我得赶紧去建行排队了，多取一点现金。顺带一提燃气公司的工作真悠闲，下午4.30就下班，周末休息，所以还得工作时间去，目测还得浪费一个上午。等换卡以后想起来了再来更吧。 --------------------update 我又来更新了，上回书说到，我请假在建行用现金排队1小时交上了燃气费。第二天我又请假去了燃气公司app提供的地址（因为客服电话实在是打不通所以就信了app），想去把卡换成nfc卡，燃气公司的app是这样写的。 确认了位置，我需要去二分公司，于是我就去了水碓子。地址写的比较模糊，在一个比较老的小区里面。导航的路是堵死的，如果不是小卖铺的大妈大冬天的出门来给我指路我自己是肯定找不到的。进去，排队，我说换卡，问我住哪，我说了地址，然后工作人员跟我说，4环外的去三间房，这办不了。这尼玛哪有显示水碓子办不了四环外的？这怎么看都是这两个地址选一个就行吧？同样都是二分公司的居然办不了，办不了你不会写明白吗？省略一万句MMP。 于是我又来到了三间房的补卡站。这次没那么难找了，进屋排队办理，之前客服电话告诉我的房产证复印件、燃气表照片之类的根本没用上！！！换卡没有收费，这点还算不坑，工作人员大妈交给我卡的时候，很敬业的说了一句：“你这个最好别用这个手机充值，你这种一次性去建行交1千多块钱就够一冬天的了，这个手机充值不怎么好用”，我嘴上答应着是，然后心想这应该是想给合作的建行说句好话吧就没多想。然后回家了。 这一天，上次现金交的气用完了，我信心满满的掏出我的nfc卡和手机，来，充！ 然后，10分钟过去了。 界面是这样的。 试了好多次都是失败，退款处理倒是很快，一点直接退了。突然，我的耳边回响起了大妈的话“手机充值不怎么好使”，我开始慌了。上网搜了搜，好像很少有人用nfc给燃气充值。 然后，我又换了好多姿势，充值了多次，中间一度怀疑这个功能根本就是假的，国企的开发人员难道这么不靠谱。 然而最后，曙光出现了，莫名其妙的写卡成功。 这？？？？ 我插了下卡，还真充上了。 于是，我总结了一套（可能）正确的充值姿势，供喜欢冒险的同学参考一下。 1.打开北京燃气app 2.登录，绑定，打开nfc，选择充值，关掉所有网络代理，不然会出现请求时间错误。 3.在打开选择充值之后，迅速，记住了是迅速贴卡。如果不能第一时间识别，重新打开充值页面，必要时重新启动app。 4.一旦识别出来了，迅速把卡拿走，然后点击充值，过程别点太快，也别太慢，等Toast文字的提示出来了再进行下一步就行。 5.支付成功回到北京燃气app，迅速用各种姿势贴卡，并上下移动，翻面再贴卡。 6.失败了不要怕，退款直接会成功的，不服的回到3重试，服了就别在这充了，成功了那么恭喜你。 最后，可能有好多人不明白为什么我不直接充够一冬天的，答案是，对于这种垄断，服务差的垃圾国企，而且用预缴费这种方式，而且要预缴一冬天的钱，这已经是严重不合理的了！我为什么还要惯着他们让他们拿到这么大的现金流？让你预交一年电费你觉得合理吗？喊得响亮的国企改革，难道这种企业不应该是最先改革的吗？ 垄断：高昂的维修、维护、改装费用。服务差到这样也毫不担心。强制绑定合作银行，非合作银行缴费非常困难。 预缴费：燃气可是民生工程！断了好多家庭直接停了热水和暖气的！为什么不能像自来水一样后缴费呢？没钱了立马断气，谁给你们的勇气和信心？何况充值又这么麻烦？一旦家里有老人孩子，北方的冬天暖气、热水断了会不会感冒，甚至更严重？我们年轻人和我们的公司每个月交了多少税，就换来这么垃圾的基础民生服务？ 最后的最后，建议所有遇到类似问题，对北京燃气有意见的朋友，拨打政府热线12345，反馈一下问题，万一有用了呢你说是吧？

今天充燃气卡（还并没有充到）才发现这个系统真的垃圾得不行！！ 建行今元旦放假，上班时间是9：00-15：00（然而我并不知道建设银行的傻逼规定！）我燃气卡快15：00时没气了，急着跑去银行，已经下班...... 明明除了柜台还有一个充燃气的自助机，但是银行大门一关，除了ATM什么都没法用！ 我只想知道为什么这个机器就不能像ATM机一样放在外面？？？为什么？？为什么？？ 今天晚上就用冷水来冰住我的脸！用冷水来冻住我的牙吧！！！

这个我非常有权回答了，今天也是受了气，想看看知乎有没有回答，让我也怼一怼，果然有小伙伴。 我这边比你好点，周末建行上班，只是告诉我现在柜台现金充值的通道关闭了，只能通过自助机用建行储蓄卡交，我说没有建行卡。 他说可以现在办理再用自助机交。我心想这一看就是强迫开卡的。我说没带身份证，他说那就明天或让有建行卡的其他人来交。心中一万只草泥马呼啸而过。 我这小暴脾气就上来了，我说：那可以，不过我也不能白跑这一趟，麻烦你把刚才说的话再说一遍，我录一下，就是你们现在这个不能用现金的新规再说一下。 然后他说，你要是实在想用现金，也可以柜台交，只是有点慢可能要多等一会儿，稍等一会儿，一会儿我给你取号。我说我现在就要取号，就现在，我都来了凭什么不给我取号，让我稍等？ 然后给我取号了，前面只有三个人，等了不到十分钟。顺利交了燃气费。 真想问问他脸疼不疼。麻蛋…… 我回来问小伙伴谁有建行卡，下次可以有卡的去充，结果……都没有……可见建行多么烂，难怪要靠这种烂操作来提升开卡量和用户量。 这次这建行吃相极其难看了，前两天还想办张建行信用卡……还好我忍住了。 最后可以说他们的充值方式非常不得当，充值应该可以自由选择现金，银行卡，可以自由选择柜台和自助机，没有自助机的话，最起码不能有柜台关闭通道这样的理由来拒绝用户，以达到来提高开卡量的目的。 燃气是民生工程，在北京燃气更应该属于鼓励使用的范畴，不能为燃气充值设置任何门槛。 对于网上充值的说法，我觉得这个燃气卡应该像北京公交一卡通一样，属于接触式写卡的，是不能脱卡操作的。假如非得可以在线充值，除非建行或燃气公司可以像一卡通一样支持NFC手机充值。 有朋友评论提醒说可以支持NFC了，那给北京燃气公司点赞。

今天我也是见识了，作为一个民生服务行业北京燃气居然周末不办业务！！！我开个卡还要工作时间请假去网点排队，在漫长的排队办理成功后，就给我了一张卡片，具体怎么办理的说明全都没有。第二天去银行充值提示故障，给客服打电话，在漫长的介绍之后，只能收听各种说明，人工服务根本不知道在哪。你们把这些东西放到网上不行吗？！？真是够烂

原来的IC卡换成了CPU卡，不能在支付宝上充值了，非常麻烦。首先必须手机有NFC功能，然后你得自己去制定网点更换NFC燃气卡，才能在北京燃气app上充值。至于那个app估计也好用不到哪去。至于自助终端机，建行的自助终端机很少，每次还要去大老远跑去指定网点非常不方便。并且奇葩的是只能用建行的银行卡！为什么就不能在支付宝充值呢，原来不好好的？换表换卡的时候，对这些事项的变动没有任何形式的告知！也没征得用户的意见，直接就给换了，换完就懵x。这是完全单方面的，强行的，剥夺消费者知情权的，强买强卖的。从使用的人性化上是一种倒退。这就是国企垄断的弊端所在吧，不受管制。

真的刷新三观啊，还有地方是先充值后用天然气的，我们这里和电表水表一样，来抄表后才付费，付费可以支付宝银行等，曾经家里每次抄表没人6个月以后才付的钱，而且燃气现在可以支付宝自己抄表付费啊，电费是无线抄表也不上门。从来没有听说过欠一点点钱就不能用了。

技术上可以做到，比如 中燃做的 賢柑f端r iPhone, iPodtouch und iPad im AppStore von iTunes。 卡表充值主要是读卡器的部分相对由一些技术难度。

北京的水电煤都是预充值的，这一点就已经是反人类，落后的表现了。 居然还要跑到特定网点冲 神经病！！

才搬家不久，忘了充，下班都10点了。 只有周末有时间充值，为此洗了两天的冷水。:( 后来看到支持NFC充值，我拿出我退役的Nexus6p才发现我手头的卡不支持nfc，还得去换卡！！ 挨到了周六，充了钱，昨晚洗了个热水澡。 感觉活在10年前。