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网络线路有线直连1本本能上网，连其余本本红叉或灯不亮，无线路由首选DNS192.168.3.253不能与LAN口同网段
您好！看了您的解析，很专业！我在单位管理网络，请教：见网络拓朴结构简图。测线路C2，1236亮其余不亮（其余线路都这样也上网正常）问题：1、线C2，连接无线路由E1或新E2，都不能自动...您好！看了您的解析，很专业！我在单位管理网络，请教：见网络拓朴结构简图。测线路C2，1236亮其余不亮（其余线路都这样也上网正常）问题：1、线C2，连接无线路由E1或新E2，都不能自动获取IP，指定IP也无数据交换！F1连该无线网通畅不能上网。2、但线路C2直连D2室笔记本F2，能自动获取IP上网，其DNS首选4个114；直连笔记本F1或其余笔记本，有线红叉或灯不亮，无法获取IP指定也不行。3、室C1、C3测路由E1、E2、笔记本F1都正常。4、C2室测二级交换机接口能上网。5、无线路由设置：以往备选DNS为61.139.2.69，首选DNS为192.168.3.253（上级单位），正常。现在报这个首选DNS异常，不能与LAN口IP同网段，只有改为电信的。6、请问：故障可能原因？排查方法？总路由DNS设置问题？一级或二级交换机设置了什么限制其接口或连接线路或笔记本，或在哪绑定了能上网笔记本F2的MAC？如何复原有设置的二级交换机？非常感谢！
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4 回答
如果宽带网络连接显示红叉，可按以下方法处理：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netshwinsockreset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议(TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。
这很明显就是DHCP地址池分配的问题。能通是因为电脑是通过交换机连接了总路由的DHCP分配功能，所以能获取IP地址。现在把电脑通过连接无线路由，而无线路由没有配置DHCP功能，自然不会自动分配IP。不知道无线路由E1E2是哪个品牌的，解决方法：要么给E1E2配置DHCP由这俩无线路由自动配发IP，要么在E1E2上添加命令还是通过总路由分配IP
问题动态
- 发布时间
- 2026-01-18 17:40
- 更新时间
- 2026-01-18 17:40
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