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随着物联网的发展,智能家居的雪球也是越滚越大,目前各大企业也都瞄准了智能家居这片市场,正如火如荼的进行着。
随便列举几个供大家参考:阿里智能、京东微联、海尔智能、国美智能、小米智能、华为等一大票企业都在将智能家居的发展推向高潮。
只是目前介于大众物质生活水平都还有待提高,所以未来智能家居的发展还是有很长的路要走的,就像十年前也只是有智能手机的概念而已,而如今人手一部高端智能机。
虽然智能家居的发展还有些滞后,但是配套的客服系统却是先一步完善起来了,目前阿里智能、京东微联、海尔智能、亚都云生活等都搭载了北京领通科技的远程可视化客服体系,先一步走在了服务前沿,不同于传统的电话客服只能说不能看,如今的远程可视化客服兼有VoIP语音、IM客服、无线网络数据勘察,当需要查看现场具体状况时还可以一键调用远程摄像头,犹如售后工程师上门一样的服务效果,不仅可以高效解决用户的问题,还能节省企业的售后支出,同时还大大提升了用户的体验,简直一举多得。
已经有了如此完备的远程可视化售后体系了,智能家居的未来之路不难走。
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