保修五年太亏了，根本不赚钱

首先，国家的安防项目、平安城市，也就是业内所指的技防项目 要求的保修年限是5年，包括监控系统、防盗报警系统、一卡通系统等等 首先分析保修为何是5年，而不是三年或者8年 以下拿监控系统举例说明，清单如下 1.清单内设备多，品牌多，辅材多，还有施工环节多 问题原因：一个系统的整体寿命是由多个产品组成的,比如摄像机厂家保修8年，交换机厂家保修5年，UPS厂家只保修3年等，机房要求系统整体保修为5年。要求的不是原厂5年，而是要求中标方保修5年。 如何解决：整个系统必须统一的规划，严格的设计，质量过硬的施工，和后期不遗余力的维护保养，才能使得设备一直运行在最佳状态，也能有效的延长他的使用年限（比如UPS，寿命主要在于电池的寿命） 2.整个弱电行业，新旧设备搭配严重 问题原因：往往很多项目在新建的系统的过程中，为了节省费用，将一些旧的设备保养好后重新利用，这些设备本身就存在寿命缺陷，保养的好在，内部的电子元器件也寿命无多，而且由于他工作的不稳定性也对其他设备造成严重影响，这样久而久之，这也对整个系统的使用寿命造成影响，缩短了整个系统的实际使用寿命。 解决办法：现状就是如此，施工方做好详细登记，哪些设备是利旧的，估算好利旧使用年限，到期前尽量多保养几次。如果真的是半途无法修复了，就再找个旧的顶上去就是。 3.电子系统更新换代太快 问题原因：监控系统和计算机系统发展是密切联系的，而计算机系统的更新换代一般不超过三年（遵循摩尔定律），就拿工控系统来说三年以后当你的设备出现问题需要维修或更换配件的时候，他相关的配件早已停产，而新的配件又无法兼容，这也对整个系统的维护增加了困难和成本，而且往往五年以上已经无法找到相关配件，根本无法保证系统的正常运行。 解决方法：尽量做常规的产品，非常特殊的产品，一旦涉及到停产而无法替代之后，有可能之前做的系统，因为某一个产品无法被替代，而整个系统崩溃。 4.运行环境和实验数据有差异 问题原因：大多数器件都有他的标称寿命，比如出厂写了是8年，但是这个8年，是在符合他运行环境的情况下测算出来的，比如是在实验室中的数据，而实际施工及运行环境，远远比实验室恶劣的多，也不可预计的多。所以实验室环境下的寿命和现实存在差异。 经过上述4点原因分析，我们弱电行业常规的系统保修定在5年。 为什么不能是3年：因为国家规定，政府机关学校的设备资产登记是4年，预留了一年更新打申请报告或特殊情况必须要使用5年的要求，所以5年的年限是这样出来的 再从我们弱电行业本身的特性来分析，为何选择定在5年 弱电行业的现状，主要就是体现在系统集成服务上 系统集成包括：软件、硬件、服务（施工服务、保修服务、培训服务等） 先说软件，一套软件开发出来，一般都是经过使用来找BUG的，目前世界上还没有一款软件从编程好之后都是1.0版本，每隔一段时间都会推出更新版本，比如2.0，3.0版本等等，这些都是在1.0版本基础上升级来的。所以相对来说，只有1.0是花了大成本的，后续更新几乎0费用。原则来说免费10年都没问题 再说硬件，本文开头已经分析过，定在5年最合理 最后说服务，弱电行业，实际上卖的不是产品，而是卖的服务，推销的也是自己的服务。你服务的好，可以拿到该项目的二期、三期，5年后系统换新，你也能拿到。服务的不好，你的保修成本增加不说，你在业内的名声也会遭到破坏。 别人说你好，很难为你的企业立马产生效益 别人说你做的差，多人说你做的差，会立马让你进入行业黑名单，想中标是比登天。 所以，服务是关键。 本文结束，谢谢各位点击阅读！