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北京一卡通app客服真坑，怎么投诉？
我在3月29号使用北京一卡通app充值了300，但是只显示了100的订单，200块钱不翼而飞。
我天天给他们客服电话打电话 根本打不进去
在手机端app人工客服 根本排不上，本来提示晚上8点下班，下午6点就下班了。
两个星期了 都无法解决 ，投诉不能投诉，客服也打不通。
为什么被折叠？
0 个回复被折叠
16 回答
一卡通是政府直接自己开发的软件吧？太TM坑了，明明进出站能刷成功，出站后莫名变成正在途中 ，客服电话打了半个小时，一直等，从39到5就一直不动了，真坑 神坑 比苹果客服电话难打多了 厉害死了
前提：手机没有nfc。下载app后，使用微信支付充值了50元，账户余额是50元，但是没有充到卡里。想着通过人工客服、电话途径退回钱。等半天无果，接不通，排不到位，解决办法：让朋友支持nfc的或者是苹果的，登录了我的一卡通账号，把账户余额充值到卡里
前段时间我用北京一卡通app给小米手机自带的nfc刷卡充值，点的是用支付宝支付充了10块钱，没多冲，跳转支付宝支付成功的时候点击返回一卡通突然什么都没有显示，也没有显示失败，在充值记录里也找不到任何记录，但是在支付宝里钱已经扣了，卡片余额还是0 ，害的我重新又充了，打了好几个小时的人工客服。根本没人接，48人等待中
我要是等完这些人 得耽误多长时间，一卡通就不能多加点接通率人手吗？
如果北京一卡通app里原来添加的电子卡莫名其妙地没有了，可以到iPhone的钱包app里，再添加一次这个电子公交卡，就可以了。亲测可用。
一卡通的人工客服是假的，根本没人接的，tmd。充值失败，扣了钱，根本找不到地方解决问题。打12328客服也就记下信息，通知一卡通公司，根本起不到监管平台的作用。中国大部分行业缺乏有效监管部分真是操蛋的不行。消费者的权益根本无法得到保障！
问题动态
- 发布时间
- 2026-01-13 23:59
- 更新时间
- 2026-01-13 23:59
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