围绕“四三三”工作任务，郑东新区街道不断升级社区“网格化”管理模式，深入推进区域化党建工作，形成“三级协商模式”，实现服务群众“无缝隙”。将“大社区”细分成‘小网格’，充分激活了社区资源、强化了服务功能。城市街道、社区区域化党建工作的目标就是要实现党建工作区域化、社区治理网格化、服务群众精准化。 一、社区治理网格化“一户一卷、一楼一簿、一网一档” 去年以来，郑东新区街道很多居民养成一个习惯，遇到问题首先去找“网格长”或身边的“网格员”。因为他们知道这个途径解决问题“很有效”。 2015年，该街道按照楼座、户数、人数等因素将社区划分为若干个网格，每个网格包含若干座楼，每个网格设一名网格长，每个楼设一名楼长，负责网格内的社区事务，确保群众问题在第一时间发现，及时在网格内解决。 为规范网格化管理，街道成立工作小组，明确网格员责任，落实“四员十岗”职责。其中，“四员”指政策法规宣传员、民情民意信息员、矛盾纠纷调解员、服务事项代办员;“十岗”指负责提供宣传、咨询、环卫等10项工作。“网格员”处理事情的原则就是“一般性事务现场处理，紧急事项上报领导小组，跟踪处理。”经过科学划定，街道目前有大网格30个，小网格223个，网格长33名，网格员413名。其中，网格长中党员比例100%，网格员中党员比例约60%，实现了基层党组织与社区治理网格“两网融合”。 “网格化”管理模式下，街道上半年为159户247人发放低保金69.8万元;为58户困难家庭申请医疗救助21.4万元;还为78名精神残疾人申请免费服药补贴7万元等。值得关注的是，今年该街道构建起“一户一卷、一楼一簿、一网一档”的人口信息格局，成为全市实有人口管理的典范。 二、服务群众精准化“三问三请，三级协商议事平台” 推进区域化党建，建立大党建网格，最终落脚点是服务群众。为提高群众满意度，郑东新区街道要求各社区列出“三张清单”，运用“三问三请”工作方法，建立三级协商议事平台，实现群众的事情自己商量着办。其中，“三张清单”指群众需求清单、协商内容清单和服务措施清单;“三问三请”，即问政于民、问需于民、问计于民;决策请群众参与、过程请群众监督、效果请群众评判。这是群众诉求协商民主的载体。 首先，以居民自治为核心，成立由党员、网格管理员、居民代表、共建单位代表和社会组织代表共同参与的居民议事小组，解决网格内居民生活基本问题;在社区依托“四会制”(社区居委会、居民议事会、社区共建会、社会组织联合会)成立社区居民协商议事会，发现社区治理和服务需求问题列出“群众需求清单”;成立郑东新区街道协商民主工作领导小组，根据社区“四会”无法解决的需求清单对接资源，制定“服务清单”和实施方案。“三级协商平台”相互配合，确保服务群众“无缝隙”。 兜底抓好“两新”组织党组织组建工作是该街道今年党建工作的一大重点。其间，该街道将结合“两学一做”学习教育，加大“两新”组织党建工作力度，按照“哪里有党员，哪里就有党组织”的标准，对具备单独建立条件的，直接建立党组织;正式党员不足3名、暂不具备单独组建条件的，则通过建立联合式或兼合式党组织的方式，发挥流动党员“蓄水池”和党组织“孵化器”作用。 金鹏信息智慧社区解决方案