您好，感谢您选择惠普产品。 1、请您首先确认无线开关是否已经打开。 笔记本型号不同，开启无线开关的方法也不一定相同。有些型号笔记本是通过F12键（或FN+F12组合键）来开启无线开关，有些型号笔记本有“单独的无线开关按钮”来开启无线开关。请您首先开启无线开关，这时无线指示灯一般为白色或蓝色。 2、如果无线开关无法开启，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常，如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。 （1）关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档： http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029 （2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。 a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。 b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动： 您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。 如果是8086请安装Intel无线网卡驱动； 如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动； 如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动； 如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动； 如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。 3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。 4、请您确认无线服务是否开启，方法： （1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WirelessZeroConfiguration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。 （2）VISTA、WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。 5、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后按F10键保存后退出。 6、如果上面方法不能解决，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法： 家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。 商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择RetoreDefaults，点yes，再选择SaveChanges And Exit，就可以保存后退出了。 7、温馨提示：如果您通过上面操作后，笔记本“可以搜索到无线网络但连接不上”，并且您连接的是无线路由器，建议您也可以打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。 8、如果上面操作无效，并且如果这台笔记本的电池可以拿下，建议您对笔记本释放静电试试，方法： 您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。 9、如果您通过上面方法仍不能正常搜索连接无线网络，在确认无线开关可以正常开启的情况下，您也可以更换其它无线网络环境，测试是否可以正常搜索和连接。 希望以上回复能够对您有所帮助。

我有一个惠普笔记本电脑，连接宽带连不上，连到无线网上、用一会就断线了,再重新连接就连不上了、要关机过段时间再开了才能连上，拿到售后那里他们说要换显卡，我觉得显卡坏了应该屏幕就不会显示的,有谁知道这到底是怎么回事吗？谢谢了

有可能是由于存在以下情况导致： （1）提供WIFI热点的宽带存在问题，可尝试电脑单机连接； （2）如宽带正常，有可能是WIFI设置问题导致，可重新设置无线网络进行连接尝试； （3）无线网卡存在问题，可以重新安装驱动尝试。

1、惠普笔记本电脑无线网连接上不能上网，首先确定路由器是不是可以上网，然后在判断是不是电脑设置的问题。 2、使用其他无线设备连接路由器，只要设备可以上网，那么就说明路由器是正常的。就是笔记本电脑设置的问题。 3、电脑首先就是判断是不是由于设置的iP跟路由器的IP不一样导致不能上网的。点进入到无线网络，然后右键属性——Internet协议4，然后把修改为自动获取IP地址即可。