智慧门诊
一、门诊/医技/取药/抽血/出入院结算排队叫号系统
1.系统概述
该系统基于B/S和C/S相结合的系统架构，主要应用于医院门诊部、医技科、药房、抽血、出入院结算等需应用排队叫号流程的场所，系统可无缝对接医院HIS系统，可实现对普通挂号患者、微信和电话预约患者、急诊患者、复诊患者、回诊患者、取药和检查患者等按医院制定规则排队，实行患者一号制，可有效改善患者就医无次序，就医流程混乱，需要人工干预等问题，同时也降低患者等候时间、提升了医生工作效率。
2.系统功能
2.1排队叫号：
2.1.1数据对接：支持与医院his系统无缝对接，实时读取患者挂号数据。
2.1.2患者签到：支持刷卡扫码签到，签到成功后打印小票。
2.1.3到号提醒：随医生叫号和护士调整自动播报显示排队叫号信息。
2.1.4优先就诊：支持优先安排特殊患者优先就诊。
2.1.5过号重呼：支持针对呼叫后未来就诊的患者，重复呼叫或过号处理。
2.1.6数据统计：支持实时统计各个科室各个医生的接诊人数和待诊人数等数据。
2.2双工对讲：
2.2.1语音通话：支持导诊台与诊室相互呼叫双工对讲。
2.2.2一键报警：支持实体按键和虚拟按键一键报警，报警通话内容自动保存。
2.3广播喊话：
2.3.1语音喊话：支持对指定等候区利用进行喊话广播。
2.3.2定时广播：支持定时广播，播报时段、间隔可调。
2.4信息发布：
2.4.1信息发布：支持视频、网页、图片等各类多媒体信息的接收展示。
2.4.2划屏显示：支持信息发布内容和排队叫号内容同屏展示。
3.系统布置说明
系统设备主要部署在门诊、医技、取药、抽血、出入院结算的导诊台、诊室、取药/抽血/出入院结算窗口。其主要设备布线及供电说明：
3.1门诊/医技排队导诊软件：客户端软件安装在导诊台工作电脑；
3.2医生叫号对讲软件：客户端软件安装在医生工作电脑；
3.3IP网络叫号器：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.4诊室二级分诊屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，设备采用POE供电，符合IEEE 802.3at标准；
3.5医技二级分诊屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.6检查室分机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，设备采用POE供电，符合IEEE 802.3af标准；
3.7取药/抽血/结算窗口显示屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.8一级分诊屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.9取药/抽血/结算等候显示屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.10多媒体控制盒：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.11自助签到机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.12有源主喇叭：通过一根WDZB1-RYYP2x1.0护套线连接至一级分诊屏/取药等候显示屏/抽血等候显示屏/结算等候显示屏/多媒体控制盒/音频分配器，需预留～220V电源；
3.13无源副喇叭：通过一根WDZB1-RYYP2x1.0护套线连接至有源主喇叭；
3.14音频分配器：通过一根WDZB1-RYYP2x1.0护套线连接至一级分诊屏/取药等候显示屏/抽血等候显示屏/结算等候显示屏/多媒体控制盒，需预留～220V电源；
3.15门诊排队管理软件、医技排队管理软件、取药排队管理软件、抽血排队管理软件、出入院结算排队管理软件：部署在智慧门诊信息交互服务器上。
二、体检排队叫号系统
1.系统概述
体检排队叫号系统用于体检中心的排队系统，体检排队会涉及到多次排队叫号的问题，故一个受检者的排队号码可以在不同体检项目上多次呼叫，一票到底，可以在某个体检项目空闲时就呼叫那些还未体检过的体检者。
2.系统功能
2.1医护人员功能点：导诊分诊、患者转诊、临时冻结、广播喊话、内部通话、呼叫患者、语音知道、临时停诊等功能。
2.2运维人员功能点：与医院HIS、LIS、PACS等数据对接，可针对不同诊区设置不同的排队规则，包括签到规则和排队序列规则。
2.3可设置预约号到预约时间后自动进入队列和非预约号自动进入队列、签到时间，支持按号票大小排序。
2.4支持不同诊区的一级分诊屏和二级分诊屏界面显示内容做个性化修改。
2.5可自定义显示屏定时开关机时间任务，设置任务开始日期和结束日期及每周执行计划；可对设备批量升级。
3.系统布置说明
该系统部署在体检中心，主要布置位置在体检中心导医台，体检等候区、体检诊室和机房。主要设备供电及布线说明：
3.1体检排队导诊软件：客户端软件安装在导诊台工作电脑；
3.2医生叫号对讲软件：客户端软件安装在医生工作电脑；
3.3IP网络叫号器：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.4诊室二级分诊屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，设备采用POE供电，符合IEEE 802.3at标准；
3.5医技二级分诊屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.6检查室分机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，设备采用POE供电，符合IEEE 802.3af标准；
3.7抽血窗口显示屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.8一级分诊屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.9抽血等候显示屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.10多媒体控制盒：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.11自助签到机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.12有源主喇叭：通过一根WDZB1-RYYP2x1.0护套线连接至一级分诊屏/抽血等候显示屏/多媒体控制盒/音频分配器，需预留～220V电源；
3.13无源副喇叭：通过一根WDZB1-RYYP2x1.0护套线连接至有源主喇叭；
3.14音频分配器：通过一根WDZB1-RYYP2x1.0护套线连接至一级分诊屏/抽血等候显示屏/多媒体控制盒，需预留～220V电源；
3.15体检排队管理软件：部署在智慧门诊信息交互服务器上。
三、信息发布系统
1.系统概述
信息发布系统可应用于医院电梯厅、门诊等候区、公共休息区等公共区域，通过各种信息显示屏和自助查询终端，方便医院对外信息宣传，便于就医者及时了解医疗资源的最新情况与各科室服务内容，是医院与患者信息沟通的重要手段。
2.系统功能
2.1节目编辑：素材管理、在线编辑、效果预览、保存模板；
2.2任务排程：编排日程、播放审核；
2.3节目发布：图文混发、划屏显示；
2.4设备管理：设备分组、远程控制、批量升级；
2.5权限管理：用户管理、权限划分。
3.系统布置说明
该系统部署于医院做对外公告和宣教的位置，主要部署位置：医院电梯厅、门诊等候区、公共休息区等区域。主要设备供电及布线说明：
3.1电梯厅宣教显示屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.2窗口宣教显示屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.3等候区宣教显示屏：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.4信息发布服务器软件、点播直播服务器软件：部署在信息发布服务器硬件上。
四、人体导诊系统
1.系统概述
人体导诊系统是在医疗中使用的引导患者自助就诊挂号，在就诊的过程中有许多患者不知道需要挂什么号，要看什么病，通过人体智能导诊系统，可通过点击显示屏上对应的人体部位，选择自身疾病的症状表现，精准推荐科室，引导患者挂号就诊，实现科学就诊，减少患者挂错号多跑路的情况。
2.系统功能
2.1人体导诊
2.1.1切换人群：系统划分男性、女性、男童、女童四个群体，自助导诊时可点击切换；
2.1.2科室推荐：患者按照提示选择身体部位和病症症状，获得挂号科室推荐；
2.1.3医生介绍：推荐科室时向患者展示本科室的专家医生介绍和排班信息。
2.2后台管理
2.2.1知识库管理：系统内置上千条病症症状，用户可在此基础上编辑修改，并关联到本院的科室；
2.2.2模板管理：支持后台修改人体导诊屏显示界面，包括医院名称、院徽、提示语等内容；
2.2.3设备管理：支持后台设置显示屏定时关机、远程软件升级。
3.系统布置说明
系统设备摆放在门诊大厅及需要指导患者做人体导诊的区域，主要设备供电及布线说明：
3.1人体导诊软件：部署在人体导诊液晶触控一体机上；
3.2人体导诊液晶触控一体机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.3人体导诊管理软件：部署在智慧门诊信息交互服务器上。
五、医生排班系统
1.系统概述
医生排班系统采用液晶一体机多屏显示方式，将医生、专家及医护人员等信息全自动显示，内容可以随时更新，患者可通过“专家信息显示屏”实时查询专家详细的出诊信息，并了解专家所剩余的挂号数量。系统利用计算机对医生、护士进行排班，代替手工排班的应用软件，可快速产生各科室排班表。
2.系统功能
2.1信息展示
2.1.1医生介绍：支持向患者展示各科室医生介绍：姓名、支持、医术擅长、个人简介、排班信息等；
2.1.2号源同步：支持实时同步展示每个医生每天名下的号源数量，给予患者挂号参考；
2.1.3多屏联动：支持多个显示屏联动展示，内容连贯，同时翻页。
2.2后台管理
2.2.1手动排班：支持以科室为单位，编辑坐诊医生的排班，包括坐诊时段、诊室，并自动按周循环；
2.2.2模板管理：支持手动编辑医生排班屏显示屏的界面风格，包括界面背景、医院logo、标题、温馨提示语等；
2.2.3设备管理：支持后台设置显示屏定时关机、远程软件升级。
3.系统布置说明
系统布置在医院的挂号大厅、门诊候诊区，起到提示患者，疏散人流，改善就医环境的作用。主要设备供电及布线说明：
3.1医生排班软件：部署在医生排班液晶一体机上；
3.2医生排班液晶一体机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.3医生排班管理软件：部署在智慧门诊信息交互服务器上。
六、满意度调查系统
1.系统概述
满意度调查系统为住院、门诊、出院患者满意度调查提供线上、线下多种调查方式，使医院更全面了解到患者的满意度，有利于帮助医院有效的提升服务质量，提高患者的满意度。
2.系统功能
2.1调查评价
2.1.1服务评价：服务评价支持问卷调查，可对科室服务质量做出评价、调查对象包括科室、医生、护士等；
2.1.2满意度评分：问卷题目支持分数制，并通过答题选项计算出整体满意度评分；
2.2后台管理
2.2.1自定义问卷：支持添加自定义问卷，题型支持单选、多选等多种题型；
2.2.2身份验证：支持答题人身份验证，非本院患者无法对医护人员评分；
2.2.3数据统计：支持生成调查问卷结果统计，以柱状图、饼形图、折线图等多种图表形式展示；
2.2.4第三方调用：支持开发接口供微信公众号、医院APP等医用调用问卷内容。
3.系统布置说明
系统设备部署在门诊、病房及手机移动端，为患者提供服务评价、就诊体验反馈等服务，主要设备布线和供电说明：
3.1触控一体机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.2床旁交互终端：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，设备采用POE供电，符合IEEE 802.3af标准；
3.3满意度调查管理软件：部署在智慧门诊信息交互服务器上。
七、自助查询系统
1.系统概述
自助查询系统通过触控交互的方式，为患者患者提供快速了解到与自己相关信息的途径，医院以更为便捷的手段将最新的医院信息和服务内容及时传达给患者，同时医院也可通过本系统收集患者对于服务的评价和改进建议，促进医院牢固树立“以病人为中心”的理念，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
2.1信息查询
2.1.1身份验证：支持对接身份证、社保卡、电子健康码、就诊卡等身份验证方式，实现多种方式快捷查询；
2.1.2消费查询：支持查询在本院的消费记录，包括门诊费用、住院费用，支持挂号费用、药品费用、床位费用等明细记录的查看；
2.1.3药价查询：支持药品费用的查询，包括药品的名称、规格、生产厂家、价格等信息；
2.1.4服务查询：支持服务价格查询，包括服务名称、服务包含内容、计价单位、单价等信息；
2.1.5排班查询：支持查询门诊医生坐诊排班，方便择医就诊。
2.2问卷调查
2.2.1问卷调查：支持对在院期间接受的服务进行评价，提出改进意见。
3.系统布置说明
系统设备摆放在门诊大厅，为患者提供费用查询、药品价格查询、服务内容查询、医嘱查询等服务，主要设备布线和供电说明：
3.1触控一体机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源；
3.2自助查询管理软件：部署在智慧门诊信息交互服务器上。
八、院内导航系统
1.系统概述
院内导航系统通过构建一个基于医院的虚拟3D可视化地图为基础，以人机交互的方式，为患者提供科室指引、路线导航服务。
2.系统功能
2.1自助查询
2.1.1地图展示：支持切换地图场景2D、3D视角展示各楼层科室和基础设施的分布；
2.1.2快速定位：支持模糊搜索科室名称，自动跳转至对应楼层的地图，并标注目的地所在位置；
2.1.3路线导航：支持自动计算到目的地的最短路线，以动态路线展示，可跨楼栋、楼层，路线可反复查看。
2.1.4基础设施导航：支持在地图上自定义添加自助挂号机、自助打印机等基础设施，点击查看介绍和导航路线。
2.2后台管理
2.2.1地图维护：支持后台维护地图信息，可随门诊科室和基础设施的变动调整地图；
2.2.2设备管理：支持远程控制设备定时开关机、批量升级等；
2.2.3数据统计：支持按导航访问量进行曲线图统计，可按照日/周/月为单位统计；
2.2.4数据库管理：支持数据的备份和恢复。
3.系统布置说明
系统设备摆放在门诊大厅，用于患者导航定位自己所去之处，主要设备由软件和硬件组成，布线和供电说明：
3.13D室内导航软件：部署在电脑硬件上；
3.2液晶触控一体机：通过一根非屏蔽六类双绞线连接至弱电间交换机，需预留～220V电源。