汇线通Centrex的基本功能介绍

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Centrex的基本功能

群内呼叫：直接拨群内分机号码或由话务台转至另一分机（既可使用短号，也可使用长号）。

群内呼出：先拨出群字冠再拨任何公网号码（出群方式有多种）；或由话务员转至外线。出群呼叫操作与PABX类同。

群外呼入：群外用户可直接拨群内任一分机的市话号码（使用长号）；也可以通过某Centrex 群的话务员转至群内分机。

Centrex话务台功能

Centrex用户还可根据需要设立电脑话务台，从而享有以下功能：

① 立即计费

② 分机管理

③ 号码查询

④ 在话务台上自动显示主叫号码，自动识别群内、群外来话。

⑤ 协助群内用户拨群外电话，或将群外来话转至群内分机

⑥ 话务员可对普通分机的本地呼叫进行"插入/监听（视用户需求而定）/强拆"。

⑦ 夜服功能

Centrex特殊服务

呼叫代答：当某一分机振铃时，可由同一群内的其它分机通过简单按键操作把电话转接到自己的分机上，即代为接听。

立即热线服务：登记了立即热线业务后，用户一摘机就接通您所设定的电话号码，无须等待五秒没拨号时间（而对于热线电话业务，如果您摘机五秒不拨号将自动转向您设置的某个电话）。此项业务可在另一话机上取消。

拍叉转话：当某分机用户接听到来话后，可通过拍叉簧并拨另一分机号码，将来话转至另一用户。

自动回叫：分机拍叉簧转接/话务台转接群内分机当转接因用户忙或无应答等原因不成功时，能自动返回原被叫/话务台。